在2024年的中國(guó)內(nèi)地娛樂圈，一個(gè)名為麥琳的女性意外走紅，成為眾人矚目的焦點(diǎn)。這位原本只是十八線歌手妻子的女性，因一檔離婚綜藝節(jié)目《再見愛人4》而迅速躥紅，不僅讓芒果TV的會(huì)員規(guī)模激增近600萬，更在社交媒體上引發(fā)了廣泛討論。
自《再見愛人4》于10月中旬播出以來，麥琳相關(guān)的話題頻繁登上熱搜榜，至今已近170條。她的影響力之大，以至于連她在節(jié)目中提到的熏雞、奶皮子等食品都成為網(wǎng)友熱議的對(duì)象，甚至帶動(dòng)了這些產(chǎn)品的銷量。一些商家甚至因?yàn)辂溋盏囊痪湓u(píng)價(jià)而登上熱搜，可見其影響力之廣。
芒果TV作為這檔節(jié)目的播出平臺(tái)，不僅收獲了巨大的流量，更借此機(jī)會(huì)推廣了其電商平臺(tái)小芒。在麥琳成為每周四熱搜常客的同時(shí)，芒果TV將她在節(jié)目中提及的商品直接放在視頻下方的帶貨區(qū)，吸引了大量網(wǎng)友購(gòu)買。從最初的“麥麥熏雞”到如今涵蓋多種商品的“心趴好物”區(qū)，芒果TV充分利用了麥琳帶來的流量紅利。
小芒電商自2020年12月正式面世以來，一直依托芒果超媒的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)發(fā)展。作為內(nèi)容電商的重要組成部分，綜藝長(zhǎng)視頻具有天然的明星種草優(yōu)勢(shì)。芒果TV通過將其獨(dú)家IP與電商平臺(tái)深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容到電商的無縫銜接。然而，盡管芒果TV和湖南衛(wèi)視在行業(yè)內(nèi)一騎絕塵，但小芒電商卻長(zhǎng)期鮮為人知。
麥琳的走紅讓小芒電商得以在更廣泛的受眾面前曝光。隨著《再見愛人4》的熱播，小芒APP的下載量也迎來了近一年的最高峰。然而，盡管麥琳帶來了顯著的流量增長(zhǎng)，但小芒電商仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。
一方面，小芒電商的用戶體驗(yàn)仍有待提升。許多網(wǎng)友反映，在芒果TV直接下單與在小芒APP下單之間存在割裂感，且小芒APP的客服服務(wù)較差，甚至被用戶吐槽為“中國(guó)最差的電商購(gòu)物體驗(yàn)”。另一方面，小芒電商的商品種類和供應(yīng)鏈也尚不完善，以麥琳同款商品為例，小芒APP中的SKU較少，且購(gòu)買限制較多，難以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
盡管如此，芒果超媒并未放棄對(duì)小芒電商的投入。在最近的芒果生態(tài)擴(kuò)圈大會(huì)上，小芒與湖南衛(wèi)視、芒果TV等一同亮相，展示了其全新的商業(yè)模式。通過“自主研發(fā)技術(shù)平臺(tái)+原創(chuàng)內(nèi)容植入+長(zhǎng)視頻平臺(tái)會(huì)員導(dǎo)流”的模式，小芒不斷裂變新的商業(yè)模式，并與芒果TV用戶體系深度打通，實(shí)現(xiàn)了“邊看邊買”的一鍵下單功能。
然而，長(zhǎng)視頻電商的發(fā)展仍然面臨著諸多困難。盡管芒果TV等平臺(tái)早已開始布局電商業(yè)務(wù)，但至今仍未找到與電商完美融合的平衡點(diǎn)。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)視頻平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)仍持懷疑態(tài)度，認(rèn)為其商品種類有限、價(jià)格較高且服務(wù)體驗(yàn)不佳。因此，長(zhǎng)視頻電商仍需不斷探索和創(chuàng)新，以提升用戶體驗(yàn)和滿足消費(fèi)者需求。
