在安徽這片充滿活力與機遇的大地上,安徽聯通如同一股強勁的東風,引領著通信行業的變革與發展。而在這一進程中,有這樣一位人物,他以卓越的服務藝術,成為政企客戶心中的信賴之選,他就是張迎亞,合肥聯通政企客戶事業部的杰出代表。自2012年加入聯通大家庭以來,張迎亞用汗水與智慧,在政企服務領域書寫了一段段動人的故事,詮釋了“聯通好服務,用心為客戶”的深刻內涵。
初入聯通,面對陌生的環境與挑戰,張迎亞沒有選擇安逸,而是迎難而上,以非凡的勇氣和堅定的信念,迅速適應了新的角色。他深知,政企客戶對于服務的要求遠高于普通用戶,因此,他不斷提升自己的專業素養,從產品知識到市場動態,從客戶需求到服務策略,他都力求做到心中有數,手中有策。他相信,只有深入了解客戶,才能提供更加精準、貼心的服務。
在服務政企客戶的過程中,張迎亞始終將客戶的需求放在首位,他深知,每一次的交流與合作,都是一次深入了解客戶、建立信任的機會。因此,他注重與客戶的每一次溝通,無論是面對面的洽談,還是電話、郵件的往來,他都力求做到耐心、細致,用真誠的態度和專業的能力贏得客戶的信任。在與某大型企業的合作中,張迎亞憑借其敏銳的市場洞察力和出色的溝通能力,成功洞察到了客戶的潛在需求,并為其量身定制了一套綜合性的通信解決方案。這一方案不僅滿足了客戶的當前需求,更為其未來的發展奠定了堅實的基礎。最終,這份用心與努力換來了客戶的高度認可,也為聯通贏得了寶貴的市場份額。
張迎亞的杰出表現,不僅贏得了客戶的贊譽,也讓他在聯通內部收獲了廣泛的認可。2022至2023年間,他連續兩年榮獲優秀員工稱號,這是對他辛勤付出的最好肯定。2023年,他更是憑借出色的業績和卓越的服務態度,榮獲了“合肥聯通好員工”的殊榮。在2024年一季度的全省商企勞動競賽中,張迎亞再次展現了他的實力與魅力,一舉奪得了一等獎的佳績。截至9月底,他已為公司新增收入41.4萬元,其中聯網業務貢獻了18.5萬元,算網業務則達到了22.9萬元,排名商企新增收入第二位。然而,面對這些榮譽與成就,張迎亞始終保持著謙遜與低調,他深知,每一次的成功都是新的起點,每一次的榮譽都是對未來的鞭策。
在未來的工作中,張迎亞將繼續秉持“聯通好服務,用心為客戶”的理念,不斷提升自己的業務能力和服務水平。他計劃進一步加強對新興技術的研究與學習,如5G、物聯網、大數據等,以便更好地將這些前沿技術融入客戶服務中,為客戶提供更加智能化、個性化的解決方案。同時,他還將注重團隊的建設與合作,通過分享自己的經驗與心得,帶動團隊成員共同成長,共同提升團隊的整體實力和服務水平。
除了業務能力的提升,張迎亞還十分注重個人修養與品格的塑造。他深知,作為一位優秀的客戶經理,不僅要有過硬的專業技能,更要有高尚的職業道德和良好的人際交往能力。因此,他始終保持著積極向上的心態和樂觀向上的精神風貌,用真誠與善良感染著身邊的每一個人。他相信,只有用心去服務,才能贏得客戶的信任與忠誠;只有用愛去關懷,才能贏得同事的尊重與支持。
張迎亞的故事,是每一位聯通人用心服務、不懈奮斗的生動寫照。他用自己的實際行動,證明了“聯通好服務”不僅僅是一句口號,更是一種精神、一種態度、一種責任。在未來的日子里,讓我們攜手共進,以更加飽滿的熱情、更加專業的技能、更加貼心的服務,共同書寫聯通更加輝煌的篇章!