近日,IDC發(fā)布《中國IT智能運維軟件產(chǎn)品市場跟蹤報告,2024H1》。報告顯示,銳捷網(wǎng)絡在中國IT基礎設施運維軟件整體市場占有率位于前列,在政府、教育、醫(yī)療行業(yè)市場占有率均領先。
樂享智能運維管理平臺:讓管理更全面、執(zhí)行更高效、決策更科學
隨著信息化建設逐步走入深水區(qū),各行各業(yè)的業(yè)務、系統(tǒng)日益復雜,運維壓力不斷攀升。為了幫助各行業(yè)組織從容應對運維挑戰(zhàn),銳捷網(wǎng)絡推出了樂享智能運維管理平臺。樂享智能運維管理平臺以“問題隱患先發(fā)現(xiàn)、處置預防快行動”為核心理念,為管理賦知,實現(xiàn)“一盤棋”統(tǒng)一納管;為執(zhí)行賦能,讓日常運維更加智能、高效;為決策賦見,讓決策有“智”可依更科學。直擊業(yè)務痛點,為IT運維帶來更切實的收益:
構建IT資源的全景視圖:自動發(fā)現(xiàn)并監(jiān)測全域資源的性能、關系、變更,結合黃金指標體系和智能分析算法,使告警更有效。
復雜故障快速排查定位:復雜業(yè)務故障發(fā)生時,快速界定問題邊界,準確定位故障節(jié)點,處理時效從小時級降到分鐘級。
從被動響應到主動預防:內(nèi)置開箱即用的風險檢查庫,自動識別并分析業(yè)務及關聯(lián)資源的常見故障,有效降低故障發(fā)生率。
樂享訂閱模式:讓IT更簡單
銳捷樂享作為智能運維管理的“趁手兵器”,已經(jīng)成為各行業(yè)用戶轉型智能運維的得力助手。但應對日益復雜的IT運維管理工作,還需要持續(xù)的調(diào)優(yōu)和維護、專業(yè)技能和知識。為此,銳捷網(wǎng)絡創(chuàng)新性地提出基于訂閱模式的智能運維服務新理念,推出樂享訂閱模式,通過“全棧工具+云端值守+專家研判”,為客戶持續(xù)提供省心有效、專業(yè)專屬的運維管家服務。
在交付目標上,可以實現(xiàn)銳捷樂享全模塊產(chǎn)品功能本地部署,網(wǎng)絡及資源變更實時更新,工具持續(xù)有效。相比傳統(tǒng)運維產(chǎn)品,運維效率大幅提升90%。
在服務方式上,銳捷樂享訂閱模式提供云端7*24小時值守服務,持續(xù)主動地推動告警通知、分析、定位,消除故障和隱患。OMT運維專家團隊參與,關鍵時刻托底,擔任業(yè)務運維守護者。
在建設投入上,樂享基于訂閱模式,首次投入低,可按需訂閱,產(chǎn)品升級無需二次投入,整體測算TCO下降40%以上。
助力不同行業(yè)、不同需求的組織實現(xiàn)智能運維
當前,銳捷運維產(chǎn)品服務客戶規(guī)模超過3000家,樂享智能運維平臺已在多個行業(yè)得到廣泛應用,服務包括福州大學、西北大學、南通大學、西安建筑科技大學、河南中醫(yī)藥大學、阜陽師范大學、蕪湖職業(yè)技術學院、蘭州市七里河教育局、成都市教育網(wǎng)、三臺縣教體局、北京大學人民醫(yī)院、福建省人民醫(yī)院、天津市腫瘤醫(yī)院、宗申集團、貴州習酒等各行業(yè)客戶。
福州大學:統(tǒng)一管理,自助報障,助力教育數(shù)字化轉型
福州大學采用銳捷樂享智能運維平臺后,顯著提升了運維效率。平臺統(tǒng)一管理校園網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)中心,解決了信息共享不及時的問題,提高了工作效率。系統(tǒng)自動關聯(lián)分析,減少干擾,提高告警準確性,快速定位并解決故障,減少了用戶報修。此外,學校建立了IT服務管理體系,師生可自助報障,運維人員及時響應,實現(xiàn)了服務流程的標準化和主動管理。
福建省人民醫(yī)院:從傳統(tǒng)到智能,大幅提升運維管理效率
在銳捷樂享的助力下,福建省人民醫(yī)院改變了原有的故障人工排查方式,效率大幅提升。以故障排查為例,舊運維系統(tǒng)需要聯(lián)合多方供應商進行多次會議溝通才能完成故障定位,有時甚至花費1個月以上的時間,基于銳捷樂享平臺的監(jiān)控數(shù)據(jù)以及專家支持,故障發(fā)現(xiàn)定位時間縮短至分鐘級,并可在1-2周內(nèi)給出完整根因分析報告。
貴州習酒:服務響應時效提升30%,服務滿意度提升至85%
銳捷樂享智能運維平臺的使用,為貴州習酒的智能運維體系建設帶來了全新局面。樂享智能運維管理平臺部署后,貴州習酒數(shù)字與信息化產(chǎn)業(yè)部的服務響應時效提高了30%,用戶服務滿意度也從70%提升到了85%。運維人員從反復的排查和基礎問題的消耗中解放出來,提高團隊的整體工作效率,有更多時間進行更有價值的工作。
在云原生、大模型等新興技術不斷沖擊的當下,IT架構和服務模式不斷迭代進化,智能運維的價值進一步凸顯。銳捷樂享智能運維將以更智能、更專業(yè)、更高效、更主動的運維服務,幫助各行業(yè)客戶實現(xiàn)智能運維,支撐更具創(chuàng)新力的數(shù)字應用,實現(xiàn)業(yè)務成功。
