當前，隨著金融市場的不斷變化和競爭加劇，商業銀行正加快數字化轉型步伐，據統計，6家國有大型銀行2023年的金融科技投入總金額達1228.22億元。各銀行從爭奪新客戶的“跑馬圈地”階段逐漸步入經營存量客戶的“精耕細作”階段，身邊云數字營銷平臺賦能銀行充分利用自身優勢實現四個轉變：服務方式從開發客戶到經營用戶，服務范圍從布局金融到布局生態，服務重點從產品供給到服務運營，服務策略從分支行關系營銷到運營智能商機模型。
一、打通多平臺+多場景，構建智能數字營銷平臺
年末正值營銷旺季，客戶購物消費、轉賬匯款、年終理財等需求增加，數字營銷活動是銀行與客戶深入溝通交流的有效支撐，也是整個銀行營銷模式中至關重要的一環，已經成為銀行與用戶進行交互并給予有效回饋的新模式。不少銀行借助于先進的數字化技術和趣味營銷活動，讓用戶享受到更加便捷高效的金融服務，有效提升銀行品牌價值和用戶參與積極性，促進銀行的獲客、活客能力。
身邊云基于銀行營銷活動的實際需求構建了“麥的好數字營銷平臺”，其中，一鍵配置功能支持銀行在海量模板中自由挑選并組合營銷模式，覆蓋滿減支付、支付立減、商家券等多種支付場景以及微信、支付寶、美團、抖音等各大支付平臺，賦能銀行以用戶為中心開展千人千面的線上線下營銷活動。通過后臺管理系統，銀行可以實時監控活動情況并查看全鏈路數據，完善的風險防控機制能夠有效預防銀行營銷活動被惡意薅羊毛。
二、豐富產品服務體系，推動銀行用戶指數級增長
在流量見頂、存量博弈的時代背景下，商業銀行需要強化以線上渠道為主的全渠道客戶觸達，建立數字化的生態引流、精細化用戶運營及智能化的客戶管理模式。身邊云數字營銷平臺打通銀行、商戶以及用戶三方生態，圍繞獲客、留存、交易、數據分析等客戶生命周期進行持續運營，實現數字客戶經營與生態引流閉環。
今年雙十一狂歡節期間，身邊云聯合某銀行共同開展了大型營銷活動。
1、在喚醒銀行沉睡客戶層面：引導北京地區用戶登錄手機銀行進入營銷專區參與活動，用戶每月可獲得4次免費抽獎機會，獎品包括網絡紅包、美團優惠券以及小額微信立減金等，用戶在消費時使用微信支付并選擇該銀行賬號即可消耗立減金。活動結束后，該銀行的活躍客戶較上年同期增長約44萬+，成效顯著。
2、在商戶合作帶動片區消費層面：聯合該銀行與各大片區商戶進行合作，活動期間，用戶在片區商戶使用指定銀行卡進行消費即可獲得積分，積分可在會補貼商城兌換海量好禮或在線下支付時進行抵扣，覆蓋衣食住行娛等多個領域。通過商戶合作，該銀行的交易筆數提升5000萬筆，銀行卡交易額提升149.39億。
3、在提升客戶粘性層面：圍繞用戶生活場景，身邊云與該銀行客戶開展“銀行卡充話費立減活動”，與移動、聯通、電信三大電信運營商達成合作，用戶使用銀行卡進行話費充值即可享受1-50元隨機立減優惠，每周還將抽取50名幸運用戶額外獲得一定金額的話費紅包獎勵，最終該銀行APP次月留存率高達80%。
數字營銷是銀行業在數字化時代的重要戰略之一，隨著數字技術的不斷發展和應用呈現出多樣化、個性化趨勢。身邊云發揮自身優勢積極探索創新性的服務方式，基于銀行核心業務制定營銷解決方案，助力銀行客戶提升用戶支付體驗和忠誠度，擴大市場份額和品牌影響力，破解拓客留客難題，促進流量轉換。
