在安徽省池州市這片充滿文化底蘊與現代氣息交織的土地上，中國聯通池州分公司默默耕耘，為城市的信息通信建設添磚加瓦。在這片熱土上，有一位名叫汪濤的智家工程師，他以自己獨特的方式，書寫著聯通好服務的生動篇章，成為客戶心中那道最溫暖的光。
一、堅守承諾，用速度詮釋責任
汪濤，中國聯通池州分公司的一名普通智家工程師，卻在平凡的崗位上展現出了非凡的責任心與使命感。自入職以來，他始終將“寬帶用網問題，有呼必應、有問必答”作為自己的服務準則，無論是烈日炎炎，還是風雪交加，只要用戶有需求，他總是第一時間響應，迅速確定上門服務時間，從未有過絲毫的拖延。這種對承諾的堅守，讓他在用戶心中樹立了良好的口碑，也讓他成為池州聯通的一面旗幟。
他的服務不僅僅局限于解決用戶的網絡問題，更在于那份細心與貼心。每當服務完一個客戶，他都會主動留下自己的微信和電話，并詳細備注客戶的住址信息，以便后續能夠及時響應客戶的任何需求。這種超越職責范疇的關懷，讓汪濤成為客戶心中真正的“網絡守護者”。
二、深耕專業，以匠心打磨技藝
汪濤深知，作為一名智家工程師，專業水平的提升是永無止境的。因此，在工作之余，他總是擠出時間線上觀看相關專業培訓視頻，不斷充實自己的知識儲備，提升專業技能。每當遇到復雜或棘手的問題，他更是保持著深究到底的態度，全身心投入，直到找到最佳的解決方案。
他的這種匠心精神，不僅讓他在技術領域取得了顯著的進步，更為池州聯通的高品質發展貢獻了自己的力量。多年來，他憑借精湛的技術和優質的服務，贏得了客戶和同事的一致好評。他的服務裝機當日通、修機當日好率均達到了驚人的100%，這不僅是對他個人能力的肯定，更是對池州聯通服務品質的生動詮釋。
三、高校開學季，以行動彰顯擔當
每年的高校開學季，都是汪濤最為忙碌的時候。面對海量的裝機任務，他不僅沒有退縮，反而更加堅定了自己的信念。尤其是在今年，除了常規的裝機任務外，他還需要負責更換高校ONU設備。面對時間緊、任務重的雙重挑戰，他依然保持著沉穩與冷靜，合理安排時間，確保每一項任務都能夠按時完成。
在裝機過程中，他不僅要面對男生寢室的復雜環境，還要克服女生寢室的人員限入時段等困難。為此，他中午去女生寢室裝機，晚上去男生寢室，每天都在有限的裝機時限內保持著日均20戶以上的裝機量。他的這種無私奉獻和敬業精神，深深地打動了每一位高校學子。在每次裝機結束后，他總會耐心地向學生們講解網絡使用注意事項，確保他們能夠順暢地享受網絡服務。
四、聯通好服務，以心傳情續華章
汪濤的故事，是池州聯通好服務的一個縮影。他用自己的實際行動，踐行了聯通“客戶為本，團隊共進，開放創新，追求卓越”的核心價值觀。他的每一次上門服務，都是對聯通服務品質的生動展示；他的每一次技術革新，都是對聯通創新精神的深刻詮釋。
在未來的日子里，汪濤將繼續堅守在平凡的崗位上，用匠心打磨技藝，用真心服務客戶。他相信，只要心中有愛、有責任、有擔當，就一定能夠持續擦亮聯通服務品牌，為池州乃至全國的信息通信事業貢獻自己的力量。而這一切，都源于他對聯通好服務的堅定信念和不懈追求。
