在安徽聯(lián)通的浩瀚星空中，張迎亞以其卓越的服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng)，閃耀著獨(dú)特而明亮的光芒。自 2012 年加入合肥聯(lián)通政企客戶事業(yè)部以來，他便踏上了一條充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的道路，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著 “聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶” 的深刻內(nèi)涵，成為聯(lián)通服務(wù)領(lǐng)域的一顆璀璨明星。
初入聯(lián)通，張迎亞猶如一顆破土而出的春筍，充滿了生機(jī)與活力，對(duì)新環(huán)境有著強(qiáng)烈的適應(yīng)能力和探索欲望。他深知，政企客戶事業(yè)部是聯(lián)通與重要客戶群體對(duì)接的關(guān)鍵橋梁，這里的工作既需要深厚的專業(yè)知識(shí)，又需要出色的溝通協(xié)作能力。為了能在這個(gè)領(lǐng)域迅速站穩(wěn)腳跟，他開啟了自我提升的加速模式。一方面，他刻苦鉆研通信技術(shù)知識(shí)，從基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)到前沿的 5G 應(yīng)用，從數(shù)據(jù)安全到云計(jì)算原理，他都一一深入學(xué)習(xí)，力求構(gòu)建起完整而扎實(shí)的知識(shí)體系。在實(shí)踐中，他不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每一次與客戶的交流、每一個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)，都成為他積累經(jīng)驗(yàn)、提升自我的寶貴契機(jī)。
在服務(wù)客戶的過程中，張迎亞始終堅(jiān)信，只有真正了解客戶的需求，才能提供精準(zhǔn)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與某傳媒公司的合作中，他展現(xiàn)出了非凡的洞察力和執(zhí)行力。在項(xiàng)目初期，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入傳媒公司進(jìn)行全面調(diào)研，詳細(xì)了解其業(yè)務(wù)流程、傳播渠道以及受眾特點(diǎn)。通過與公司管理層、技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一線員工的深入交流，他敏銳地捕捉到傳媒公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸、數(shù)據(jù)傳輸安全以及多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)效率低下等問題。針對(duì)這些痛點(diǎn)，他精心策劃，為傳媒公司量身定制了一套融合高速專線網(wǎng)絡(luò)、多重?cái)?shù)據(jù)加密防護(hù)以及智能化內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的綜合通信解決方案。在合作洽談中，他以專業(yè)的講解和對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，向傳媒公司展示了聯(lián)通方案將如何助力其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。他的真誠和專業(yè)贏得了傳媒公司的高度信任，合作項(xiàng)目得以順利啟動(dòng)。在后續(xù)的服務(wù)過程中，他建立了 24 小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，隨時(shí)解決客戶遇到的問題，確保服務(wù)的高效性和穩(wěn)定性。這一合作不僅為聯(lián)通帶來了每年約 35 萬元的可觀收入，更讓傳媒公司在行業(yè)內(nèi)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力得到了顯著提升，成為聯(lián)通服務(wù)傳媒行業(yè)的成功典范，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)和口碑。
憑借著在工作中的出色表現(xiàn)，張迎亞收獲了眾多榮譽(yù)和認(rèn)可。在 2022 – 2023 年期間，他憑借持之以恒的努力和卓越的業(yè)績(jī)，連續(xù)兩年榮獲優(yōu)秀員工稱號(hào)，這是對(duì)他辛勤付出和專業(yè)能力的高度肯定。而 2023 年獲得的合肥聯(lián)通好員工稱號(hào)，更是讓他成為公司內(nèi)部的楷模和榜樣。進(jìn)入 2024 年，他在全省商企勞動(dòng)競(jìng)賽中表現(xiàn)卓越，一季度榮獲一等獎(jiǎng)，收入排名位居第二。截至 9 月底，他完成的新增收入高達(dá) 41.4 萬元，其中聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 18.5 萬元，算網(wǎng)業(yè)務(wù) 22.9 萬元，在合肥聯(lián)通商企新增收入排名中名列前茅。然而，面對(duì)這些耀眼的榮譽(yù)，他始終保持著謙遜低調(diào)的態(tài)度，將榮譽(yù)視為激勵(lì)自己不斷前進(jìn)的動(dòng)力，而非驕傲自滿的資本。他深知，在快速發(fā)展的通信行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐，滿足客戶日益多樣化的需求。
展望未來，張迎亞充滿信心與決心，他將繼續(xù)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)深度。他計(jì)劃深入研究人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)在政企服務(wù)中的應(yīng)用，為客戶打造更加智能化、個(gè)性化的通信服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，他將加強(qiáng)與上下游合作伙伴的協(xié)同合作，整合資源，構(gòu)建更加完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，為客戶提供一站式的解決方案。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，他將積極發(fā)揮傳幫帶作用，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的服務(wù)人才，打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在未來的征程中，張迎亞將繼續(xù)在聯(lián)通這片廣闊的天地里砥礪前行，他的每一步都將伴隨著對(duì)服務(wù)的執(zhí)著追求和對(duì)客戶的無限關(guān)懷，他將用自己的智慧和汗水，書寫聯(lián)通服務(wù)的新篇章，引領(lǐng)著更多的人共同感受聯(lián)通服務(wù)的魅力與價(jià)值。
