在安徽聯通的大家庭中,有一位熠熠生輝的商企客戶經理 —— 張迎亞。自 2012 年踏入合肥聯通的那一刻起,他就與政企客戶事業部結下了不解之緣,開啟了一段用專業與熱忱書寫的輝煌征程,完美地踐行著 “聯通好服務,用心為客戶” 的理念,譜寫了一曲動人的職場贊歌。
初入聯通,張迎亞就如同一位無畏的開拓者,以驚人的適應能力迅速融入全新的工作環境。他深知,營銷一線是展現自我、實現價值的廣闊舞臺,更是磨礪自身的戰場。政商企客戶的需求復雜多樣且標準極高,這對于張迎亞來說既是挑戰,更是成長的機遇。他猶如一塊海綿,孜孜不倦地汲取新知識,積極鉆研新技能,不斷充實和提升自己的綜合素質。無論是最新的通信技術,還是商務溝通的藝術,他都用心去學、去悟。在他看來,只有自身的專業素養過硬,才能在為客戶服務的道路上走得更遠、更穩。
張迎亞始終堅信,與客戶的溝通是建立良好合作關系的橋梁。他從不滿足于表面的交流,而是深入到客戶的內心世界,探尋他們的真實需求與殷切期望。每一次與客戶的互動,他都全神貫注,認真傾聽每一個細節,用敏銳的洞察力捕捉關鍵信息。在與某大型企業的合作洽談中,他提前數月深入研究該企業的業務架構、發展戰略以及面臨的通信難題。在談判桌上,他憑借對聯通產品的深入理解和精準把握,以及真誠而專業的服務態度,詳細地為客戶剖析聯通的解決方案如何能夠助力企業突破通信瓶頸,實現高效運營。他的專業與誠意深深打動了客戶,不僅成功簽訂了合作協議,而且后續還拓展了多項增值業務,每年為公司帶來近 40 萬元的可觀收入。
在與客戶合作的過程中,張迎亞尤為注重合作流程的優化。他深知,高效的合作流程不僅能夠節省雙方的時間和精力,更是提升客戶體驗的關鍵環節。他積極協調公司內部各部門,打破信息壁壘,簡化煩瑣的手續,確保每一個環節都能夠順暢無阻地推進。他的這種用心服務,為聯通在客戶心中樹立了卓越的品牌形象,贏得了客戶的高度贊譽和長久信任。
一分耕耘,一分收獲。張迎亞憑借著出色的工作表現,在榮譽的道路上一路高歌猛進。2022 – 2023 年,他連續兩年榮獲優秀員工稱號,這是對他持之以恒努力工作的最好肯定。2023 年,他又斬獲合肥聯通好員工的殊榮,成為公司內部眾多員工學習的榜樣。而在 2024 年,他更是在一季度全省商企勞動競賽中脫穎而出,勇奪一等獎,收入排名位居第二名。截至 9 月底,他帶領團隊完成新增收入 41.4 萬元,其中聯網業務收入 18.5 萬元,算網業務收入 22.9 萬元,在合肥聯通商企新增收入排名中穩居第二名。然而,面對這些令人矚目的榮譽,張迎亞始終保持著一顆謙遜之心。他深知,成績只屬于過去,未來的道路依然充滿挑戰與機遇。
展望未來,張迎亞的眼神中充滿了堅定與期待。他將繼續以更高的標準嚴格要求自己,不斷攀登業務技能的高峰,錘煉解決問題的能力。他堅信,只要始終堅持以客戶為中心,持續提升服務質量,就一定能夠在政企數字化轉型的浪潮中乘風破浪,創造出更加輝煌燦爛的業績。他將繼續帶領團隊深入挖掘客戶需求,為客戶量身定制更加個性化、專業化的通信解決方案,助力更多企業在數字化時代實現騰飛。他也將積極探索創新服務模式,推動聯通在商企領域的服務水平邁向新的臺階,為安徽聯通的蓬勃發展注入源源不斷的動力。
張迎亞,這位聯通的服務之星,正以他的執著、專業與熱情,在聯通的舞臺上綻放著屬于自己的獨特光芒,照亮了聯通與客戶攜手共進的美好未來之路。