在中國聯通這片廣闊的藍天下，每一位員工都是公司寶貴的財富，他們用自己的專業和熱情，書寫著聯通服務的傳奇。在池州這座風景秀麗的城市中，中國聯通池州分公司智家工程師汪濤，就是這樣一個以心傳情、用專業鑄就卓越的服務典范。
汪濤，一個普通的名字，卻在中國聯通池州分公司里閃耀著不凡的光芒。入職五年來，他始終堅守在基層一線，用實際行動踐行著對工作的熱愛與執著。無論是烈日炎炎的夏日，還是寒冷刺骨的冬夜，只要接到用戶的訴求，他總是第一時間響應，迅速與用戶溝通確定上門服務的時間。他的服務諾言簡單而堅定：“寬帶用網問題，有呼必應、有問必答。”這不僅僅是一句承諾，更是他五年來始終如一的行動準則。
在汪濤看來，每一位用戶都是他的朋友，每一次服務都是一次心與心的交流。因此，他細心地記錄下每一位服務過的客戶的聯系方式和住址信息，方便在后續服務中能夠更快速地響應用戶的需求。他的這種貼心服務，不僅贏得了用戶的信賴和好評，也讓他在同事中樹立了良好的榜樣。
除了細心服務，汪濤還非常注重自身專業技能的提升。他深知，只有不斷學習、不斷進步，才能更好地為用戶服務。因此，在工作閑暇之余，他總是線上觀看相關專業培訓視頻，不斷提升自己的專業水平和技術能力。每當遇到復雜的網絡問題時，他總是保持冷靜和耐心，深入鉆研、思索應對之策，直到問題得到圓滿解決。
汪濤的辛勤付出和卓越表現，不僅贏得了用戶的贊譽和同事的尊敬，也為池州聯通的高品質發展貢獻了自己的力量。他的服務裝機當日通、修機當日好率均達到了100%，這在行業內是難能可貴的。他的盡職敬業、愛崗敬業的形象，早已深入人心，成為池州聯通的一張亮麗名片。
每年的高校開學季，是汪濤最為忙碌的時候。面對時間緊、任務重的挑戰，他總是能夠沉穩應對，合理安排時間，確保每一位高校聯通用戶都能及時用上寬帶網絡。他扛著梯子穿梭在學生宿舍的每一層，無論是中午還是晚上，只要用戶需要，他就會出現。他的這種匠心服務，深受高校學生的喜愛和贊譽，多次在中臺電話回訪中受到表揚。
汪濤的故事，是聯通好服務的生動寫照。他用自己的實際行動，詮釋了聯通人“客戶為本、團隊共進、開放創新、追求卓越”的核心價值觀。在未來的日子里，相信他會繼續堅守在基層一線，用專業和熱情點亮萬家燈火，為池州聯通的高品質發展貢獻更多的力量。
