在安徽聯通這個充滿活力與挑戰的舞臺上,張迎亞宛如一顆耀眼的恒星,自 2012 年投身于合肥聯通政企客戶事業部起,便以其獨特的光芒,照亮了 “聯通好服務,用心為客戶” 的前行之路,編織出一段段令人欽佩的服務佳話,銘刻下深刻而輝煌的職業軌跡。
剛踏入聯通大家庭的張迎亞,恰似一只振翅欲飛的雄鷹,盡管面臨全新的工作環境與未知的挑戰,但他憑借著與生俱來的果敢和對未來篤定的信念,毅然決然地投身于營銷一線的浪潮之中。他深知,政商企客戶猶如一座座堅固的堡壘,要想贏得他們的信賴與支持,不僅需要強大的火力,更需要精湛的戰術與戰略。于是,提升專業素養與服務能力成為他的首要任務。他日夜兼程,穿梭于各類培訓課程、行業論壇與專業書籍之間,如海綿吸水般汲取著通信技術、市場營銷、客戶服務等多方面的知識養分,不斷充實自己的知識寶庫,磨礪自身的業務技能,只為在與客戶交鋒的戰場上能夠胸有成竹、游刃有余。
張迎亞堅信,與客戶的每一次互動都是一場心靈的對話,是建立深度信任與合作的橋梁。他以一顆真誠而熱忱的心,主動走近客戶,深入了解他們的業務架構、發展戰略以及面臨的通信困境。無論是在繁華都市的高樓大廈中,還是在偏遠郊區的工廠園區內,都能看到他忙碌的身影。他與企業的決策者們共商發展大計,與技術骨干們探討網絡優化方案,與基層員工們交流使用體驗。通過全方位、多層次的溝通協作,他精準地把握客戶需求的脈搏,為每一位客戶量身定制個性化的服務套餐,從網絡架構的搭建到后期維護的每一個細節,他都悉心考量,力求做到極致完美,從而在客戶心中樹立起聯通無可替代的品牌形象。
在與一家科技創業公司的合作歷程中,張迎亞的專業與專注展現得淋漓盡致。這家創業公司正處于高速發展的關鍵時期,對網絡的靈活性、擴展性以及數據安全性有著極高的要求。張迎亞憑借對聯通豐富產品線的深入洞察,迅速為其匹配了一套融合了云計算、虛擬專用網絡(VPN)以及數據備份與恢復等先進技術的綜合解決方案。在合作洽談過程中,他不僅以深入淺出的方式向客戶講解技術原理和應用場景,還親自帶領技術團隊進行現場演示和測試,讓客戶直觀地感受到聯通服務的強大優勢。他的專業素養和敬業精神深深打動了創業公司的團隊,雙方順利達成合作,每年為聯通帶來約 35 萬元的業務收入。此后,他持續跟進服務,及時響應客戶的每一個需求,成為創業公司發展路上的堅實伙伴,贏得了客戶的高度贊譽和長期信賴。
憑借著持之以恒的努力與卓越非凡的成績,張迎亞在聯通的榮譽殿堂中留下了一連串璀璨的足跡。在 2022 – 2023 年,他連續兩年榮獲優秀員工的殊榮,這是對他辛勤付出的高度認可。2023 年,他更是憑借突出的表現榮膺合肥聯通好員工的稱號,成為全體員工學習的榜樣。進入 2024 年,他在一季度的全省商企勞動競賽中脫穎而出,斬獲一等獎,收入排名位列第二。截至 9 月底,他成功完成新增收入 41.4 萬元,其中聯網業務貢獻 18.5 萬元,算網業務貢獻 22.9 萬元,在合肥聯通商企新增收入排行榜上穩居前列。然而,面對這如潮水般涌來的榮譽,張迎亞始終保持著清醒的頭腦和謙遜的態度。他明白,這些成績只是對過去努力的肯定,而未來的道路依舊漫長且充滿挑戰。
展望未來的征程,他將繼續秉持以客戶為中心的服務理念,不斷探索創新服務模式,將大數據、人工智能等前沿技術融入客戶服務之中,實現服務的智能化、精準化升級。他計劃加強與高校、科研機構的合作,引入先進的技術理念和人才資源,為聯通的服務創新注入新的活力。