本周，小紅書官宣了兩項重要功能的升級——“內容廣場-熱門筆記”在千帆、蒲公英、聚光全面上線，以及“私信通”全新升級，這兩項更新將能更加幫助品牌和商家實現營銷目標。更懂搜索的品效營銷專家紅搜搜將為您詳細介紹這些新功能，并分享如何利用它們實現內容營銷和獲客增長。
內容廣場-熱門筆記：精準推薦，提升內容曝光
目前，小紅書的“內容廣場-熱門筆記”功能整合并已全面上線，以更智能的推薦算法為用戶展示近14天內表現優(yōu)異的筆記內容。無論是商業(yè)筆記還是非商業(yè)筆記，我們都可以根據不同的營銷訴求，如點擊率、曝光量等數據指標，篩選出最符合需求的內容進行參考。
1）新升級的功能亮點
· 搜索與篩選的完美結合：優(yōu)化后的搜索與篩選機制，讓用戶能夠更快捷地找到心儀的內容。無論是特定的話題還是特定的博主，都能輕松定位。
· 精細化排序，滿足個性化偏好：新增加的排序選項包括點贊數、收藏數、評論數以及支付訂單量等，為用戶提供更加細膩的內容排序方式，讓每個人都能找到最符合自己興趣的內容。
· 靈活的時間框架選擇：為了讓內容更加貼近當前趨勢，平臺提供了包括最近3天、最近7天、最近14天以及最近30天在內的多個時間窗口選擇，確保內容的新鮮度和時效性。
· 多樣化的筆記來源：每個熱門榜單都可以單獨選擇查看專業(yè)賬號筆記、博主合作筆記、明星合作筆記、買家筆記、員工筆記、主理人筆記以及普通用戶筆記，滿足不同用戶群體的需求。
2）對品牌的營銷價值
· 提高品牌曝光度和精準觸達：優(yōu)化后的推薦算法和內容展示方式可以幫助品牌更好地定位潛在目標用戶，讓種草內容更有效地觸及核心人群，提高品牌和產品的曝光度。
· 增強用戶參與感：通過增加互動元素，品牌可以更好地與用戶建立連接，提高用戶的參與度和忠誠度。
· 內容質量和創(chuàng)新性的提升：創(chuàng)作者激勵機制不僅能吸引更多優(yōu)秀的內容創(chuàng)作者加入，還能激發(fā)現有創(chuàng)作者創(chuàng)造更高品質的內容，為品牌提供更好的合作機會。
· 數據分析支持決策：隨著用戶互動的增加，品牌可以獲得更豐富的用戶反饋和行為數據，有助于品牌更好地理解用戶需求，進而創(chuàng)造用戶在意的內容。
私信通全新升級：增強互動，提升留資效率
小紅書的“私信通”功能也進行了全面升級，旨在幫助品牌和商家從各個鏈路抓取用戶的注意力。新版私信通支持接入三方客服工具、更清晰的進線標簽、更高效的獲客工具以及實時抓取意向評論等。這些增強功能不僅有助于品牌更好地管理用戶咨詢、提高客服效率，還能有效促進潛在客戶的轉化，提升整體營銷效果。
1）新升級的功能亮點
· 支持接入三方客服工具：新版私信通可以無縫對接涵蓋有AI會話能力的第三方客服工具，品牌和商家可以根據自己的實際情況選擇最適合的客服管理，提高客服響應效率和服務質量。
· 更清晰的進線標簽：通過顯示用戶私信前閱讀的筆記和賬號，為商家提供了更清晰的進線標簽，便于快速識別用戶的人群分類和需求意向。
· 更高效的獲客工具：商家名片已支持包括企微、電話、釘釘等多種建聯(lián)渠道的配置，幫助用戶和品牌高效互動。同時還支持在私信中添加禮品、卡券等信息，提升留資效率。
· 實時抓取意向評論：為了更好地捕捉用戶的購買意圖，私信通可以自動識別并篩選出表達明確購買意愿或對特定產品有濃厚興趣的評論，幫助商家第一時間與潛在用戶建聯(lián)。
2）對品牌的營銷價值
· 提升用戶體驗：通過提高客服團隊的工作效率和服務質量，品牌和商家可以更快更好地響應用戶需求，從而提升用戶體驗和品牌滿意度。
· 增強營銷效果：私信通的各項新功能有助于精準捕捉潛在用戶意向和興趣點，進而可以更加有效地跟進用戶，最終促進銷售轉化以及提高營銷活動的整體效果。
· 優(yōu)化產品服務：通過分析用戶的意向評論內容，品牌可以獲得寶貴的市場反饋，進一步優(yōu)化產品和服務，同時還能迅速捕捉用戶真實需求，及時介入并提供個性化的服務或推薦。
小紅書的“內容廣場-熱門筆記”與“私信通”全新升級，可以為品牌和商家?guī)砀憬莞珳实墨@客增長契機。紅搜搜也繼續(xù)以“客戶第一”的服務理念，通過創(chuàng)造用戶在意的內容并結合搜索關鍵詞提升種草筆記在各場域中的曝光，助力品牌贏得品效雙增長。如果您希望了解更多種草獲客策略，歡迎隨時聯(lián)系我們！
