11月27日,團隊高效協同和企業數字化平臺釘釘宣布正式登陸中國香港市場,希望通過其結合了AI等領先數字技術的全球化解決方案,助力企業解決出海過程中面臨的跨市場、跨文化難題,實現“連接全球、智領未來”。
今年6月,釘釘明確布局出海戰略,當時以服務既有客戶的出海需求為主。此次釘釘登陸中國香港市場,是釘釘出海戰略邁出的全新一步。在香港登陸的釘釘以AI能力支持不同企業及組織的全球化及智能化轉型。釘釘可以融合多項能力于一身,并不斷通過結合AI能力持續升級,滿足香港企業及其他機構高效率及高效益的追求。
面向全新市場,釘釘將結合AI技術,搭建創新應用場景,支持多語言即時翻譯、全球多地組織統一管理、快速搭建跨地區業務流程,以及解決境外合規需求。釘釘也以其不斷加強的安全技術和隱私保障能力,降低企業出海拓展業務時的運營和企業管理成本。
釘釘全球商業總裁楊猛表示︰“香港是國際金融樞紐,匯聚眾多跨國企業,是通往全球市場的重要門戶。釘釘基于成立九年以來在不同行業、不同規模的企業和組織所累積的經驗和實力,希望以香港作為試金石,為實踐全球化戰略打下堅實基礎,同時借助香港市場的國際影響力,加速釘釘的全球化發展。”
面向香港市場,釘釘的全球化解決方案提供了多項便捷、高效及滿足國際化需求的功能,主要包括以下5大能力:
一、多語言能力︰基于AI能力,支持多達20種語言的即時翻譯,包括單聊或群聊多語言實時翻譯、跨國會議在線翻譯、一鍵翻譯會議紀要至多國語言等;
二、跨時區管理︰支持直接將系統顯示的信息轉換至本地時區,便利跨市場企業運營及協作;
三、多組織管理︰提供「全球一本通訊錄」,支持全球化組織管理,包括團隊上下級和合作伙伴上下游等多種形式的交流、協作及管理需求;
四、低代碼平臺︰應用全球領先的低代碼平臺,以助組織可以快速及以低成本搭建跨地區及個性化的業務流程;
五、安全與合規︰通過包括歐盟要求的《一般資料保護規則》(General Data Protection Regulation,GDPR)等多個認證;具備高水準的安全能力,以靈活的部署方式,支持不同行業的合規及定制化需要。
此外,釘釘還在香港設立服務團隊,更好響應客戶需求,并聚焦本地化生態和服務體系構建。
隨著國內企業服務市場的逐漸成熟和競爭格局的分化,出海已經成為眾多廠商尋求新增長點的必然選擇,而釘釘作為中國協同辦公市場的領軍企業,在當下加碼出海,也是中國企業服務市場的必然。
釘釘出海進程的加速,不僅來源于其在國內市場的優秀表現,也得益于其對中國企業服務市場深刻的理解和洞察。自2015年誕生至今,釘釘基于PaaS打造的數字化能力底座,已經積累豐富的行業經驗和服務案例,涵蓋了金融、教育、醫療、制造等多個行業領域,目前已累計擁有超7億用戶,中國500強企業超過80%都在使用釘釘。
面對企業出海的各項難題,如海外合規、語言/時差不一致、流程和系統的海外復用等,釘釘準確地把握住了客戶需求,在近幾年投入了不少力量在產品體驗優化以及國際化布局上。目前出海的企業用一套釘釘賬戶體系,就可以統一管理國內外團隊。并且,釘釘IM聊天和視頻會議等應用,也加入了即時翻譯、時區轉換等不少國際化相關功能。
香港作為國際金融樞紐和全球商業中心,其獨特的地理位置和開放的市場環境,為釘釘的全球化發展提供了得天獨厚的條件。釘釘此次登陸香港市場,有望能夠充分借助香港的國際影響力,進一步拓展其全球業務版圖。同時,香港也將作為釘釘出海戰略的“橋頭堡”,為其進軍海外市場打下堅實的基礎,加速釘釘乃至中國企業服務市場的全球化進程。