8月23日,京東集團(tuán)發(fā)布了2021年第二季度及中期業(yè)績(jī):凈收入為2,538億元人民幣(約393億美元),同比增長(zhǎng)26.2%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為3億元人民幣(約4,660萬美元)。截至2021年6月30日,京東過去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到5.32億,較去年同期凈增了1.15億,單季新增3200萬創(chuàng)下歷史最高增量。
第二季度,京東各項(xiàng)實(shí)體業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展,京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、七鮮超市、京東便利店、京東京車會(huì)、京東大藥房、京東工業(yè)品智能零售門店等數(shù)以萬計(jì)的線下門店深入到更多的城鄉(xiāng)社區(qū)。
其中,京東工業(yè)品智能零售門店已覆蓋江蘇蘇州、山東青島等多個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,有力推動(dòng)了線下五金門店這一傳統(tǒng)實(shí)體業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
五金店,是一個(gè)大眾耳熟能詳?shù)拿~。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)有工業(yè)品門店百萬余家,以五金機(jī)電市場(chǎng)、五金一條街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街邊店等形式分散在各級(jí)市場(chǎng),跟人們的生活、生產(chǎn)息息相關(guān)。特別是在工業(yè)制造業(yè)中,這些實(shí)體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)對(duì)終端的需求有著不可替代的作用,比如售后維修、前置倉(cāng)、快速響應(yīng)、看樣品、售前溝通導(dǎo)購(gòu)等。
然而伴隨著工業(yè)制造業(yè)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),五金店也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。貨品SKU有限、運(yùn)營(yíng)管理效率低下、配送安裝調(diào)試能力不足、缺乏資質(zhì)難獲大型客戶信任等因素,更是成為制約門店發(fā)展的突出短板。
針對(duì)傳統(tǒng)五金門店存在的痛點(diǎn),京東工業(yè)品圍繞門店服務(wù)、門店管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)字化,打造京東工業(yè)品智能零售門店,幫助“老五金”智能化升級(jí)。
在門店服務(wù)方面,京東工業(yè)品通過整合自身品牌、技術(shù)和資源,幫助工業(yè)品零售門店提升服務(wù)能力。如通過云貨架、電子價(jià)簽等智能設(shè)備,實(shí)現(xiàn)“貨架無限”的擴(kuò)展;與社會(huì)化物流打通,實(shí)現(xiàn)在線下單送貨上門;提供“京工幫”資源支持,幫助門店突破發(fā)展瓶頸。在門店管理方面,京東工業(yè)品打造了“工品寶”系統(tǒng),可幫助門店從進(jìn)銷存、客戶、銷售、財(cái)務(wù)、員工日常工作等全方位實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)方面,京東工業(yè)品借助一站式智能進(jìn)貨平臺(tái)“京滿倉(cāng)”,整合頭部品牌、二三線品牌、OEM品牌、白牌廠商等資源,幫助門店建立直鏈品牌商的數(shù)字化超級(jí)供應(yīng)鏈,直達(dá)優(yōu)質(zhì)貨源、縮短交易鏈路、提升商品流通效率的同時(shí)保障品質(zhì)商品的交付。
以蘇州常熟中新五金機(jī)電門店為例,其門店面積約有200平方米,過去經(jīng)營(yíng)1萬多種商品時(shí),承載能力已經(jīng)到達(dá)上限。安裝“工品寶”系統(tǒng)后,實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存“秒查”“秒找”,門店經(jīng)營(yíng)的SKU從1萬種提升至了10萬+,經(jīng)營(yíng)、管理效率大幅提升。合作4個(gè)月后,門店坪效已是之前的6倍。
作為一家新型實(shí)體企業(yè),京東堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”,憑借扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力,為用戶提供極致消費(fèi)體驗(yàn)、幫助合作伙伴高質(zhì)量增長(zhǎng)、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。未來,京東工業(yè)品將持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、建立產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的數(shù)字鏈接、打造一體化專業(yè)服務(wù)體系,為企業(yè)客戶提供更具價(jià)值的長(zhǎng)鏈服務(wù)。
