馬鞍山市園橋路營業廳,作為聯通在北部區域的一顆璀璨明珠,自成立之日起就承載著聯通人的夢想與希望。而在這片希望的田野上,店長占云以她堅韌不拔的意志和卓越的服務能力,成為客戶心中的“服務之星”,書寫著屬于自己的通信新篇章。
占云始終認為,營業廳是公司的窗口,是連接客戶與公司的紐帶。因此,她時刻保持著對工作的熱情和對客戶的關懷,用真誠和微笑迎接每一位走進營業廳的客戶。在她的帶領下,園橋路營業廳的每一位員工都成為公司形象的代言人,用專業的服務和溫暖的笑容贏得了客戶的贊譽。
十二年的職業生涯,占云經歷了從營業員到店長的華麗轉身。在這漫長的歲月里,她始終保持著對工作的敬畏和對客戶的尊重,用專業和耐心為客戶解決了一個又一個難題。在她的身上,我們看到了一個普通員工向服務明星轉變的艱辛與堅持。
占云深知,團隊的力量是無窮的。因此,她注重團隊的建設和培養,通過定期的業務培訓和服務意識提升活動,打造了一支高素質、專業化的服務團隊。在她的帶領下,園橋路營業廳的服務水平不斷提升,客戶滿意度持續提高。同時,她還積極鼓勵團隊成員創新服務模式,用更加貼近客戶需求的方式提供服務。
在推廣新技術方面,占云更是敢于擔當、勇于創新。她帶領團隊積極推廣千兆、5G等前沿通信技術,為客戶提供更加優質、便捷的通信服務。同時,她還注重客戶體驗的提升,通過深入家庭、走進社區等方式,了解客戶的真實需求,為客戶提供個性化的通信解決方案。
占云的付出和努力得到了廣泛的認可。她不僅榮獲了多項榮譽,更成為客戶心中的“服務之星”。然而,對于她來說,這些榮譽只是新的起點和動力。她深知,作為一名聯通人,她的責任是為客戶提供更好的服務,為聯通事業的發展貢獻自己的力量。
在未來的日子里,占云將繼續以“服務之星”的身份,帶領園橋路營業廳的全體員工,不斷創新服務模式、提升服務水平,為客戶創造更加美好的通信體驗。她相信,在聯通這片廣闊的舞臺上,她將用汗水和智慧書寫屬于自己的通信新篇章,為聯通事業的發展貢獻自己的青春和熱血。
