近日，IDC 發布《企業低代碼開發體系建設指南》報告，憑借領先的“低代碼+AI”產品和成熟的解決方案，釘釘成為入選報告的代表廠商，并以環世物流的“低代碼+AI”案例，入選報告中的行業最佳實踐。
今年 7 月，釘釘就曾在 IDC《中國低代碼開發平臺技術評估，2024》和《生成式 AI+低代碼：探索新一代開發范式》中被列為代表廠商。報告顯示，釘釘低代碼的綜合實力位居國內第一、AI 含量最高。而本次釘釘 x 環世物流最佳實踐的入選，更進一步證明了釘釘不僅具備領先的產品能力，還積累了豐富的行業落地和服務經驗。
報告指出，隨著低代碼開發平臺的深入應用，企業也在構建自身的低代碼開發體系，這不僅是一場技術工具的革新，更是對組織架構、管理流程乃至企業文化的全面重塑，旨在最大化釋放低代碼平臺的潛能，驅動企業向更加智能化、敏捷化的方向發展。
以環世物流為例，其全球業務的高速增長，帶來了數字化需求的激增，特別是在物流報價、訂單管理等關鍵業務場景。通過引入釘釘宜搭，環世物流加速了業務系統的開發，相比傳統開發方式，選擇宜搭只需要五分之一的人員投入。在短短一周時間內，環世物流就用宜搭自主搭建了一套類似于 CRM 的銷售管理系統，實現了訂單從售前到售后的全生命周期管理，還將這一系統以 SaaS 服務的形式輸出給其他中小物流企業，解決行業對訂單管理的普遍性難題。
報告還提到，低代碼的深度應用可以幫助企業提升數字化能力，覆蓋長尾的數字化場景，但覆蓋程度仍有不足，生成式 AI 的出現則為更多場景提供了新的可能。低代碼開發平臺與生成式 AI 的融合正在通過降低技術門檻、提高開發效率以及促進更智能、更人性化的應用開發來徹底改變應用開發領域。
環世物流也引入了釘釘 AI 的能力，對自有 ERP 系統進行了智能化改造。依托釘釘 AI， 環世物流整合了體系內上千家國際物流企業和船舶公司的數據，提供最新實時的航運物流報價，并通過 AI 助理進行定制化和即時回復。面對客戶詢價，銷售人員只需向 AI 助理簡單詢問，便可在海量數據中迅速匹配到精準的航運價格，自動生成可一鍵分享的個性化報價單，徹底改變以往的手動報價模式，實現報價效率與客戶體驗的雙重提升。
IDC 認為，企業數字化過程中有大量組織治理和業務運營的長尾場景需求，這些場景難以被成品軟件覆蓋，需要通過低代碼和 AI 來解決。以釘釘為代表的數字化平臺和“低代碼+AI”開發工具，能夠將 AI 深度嵌入到真實的軟件和業務流之中，在低代碼完成的數字原生的產品基礎上，疊加 AI 助理的能力，實現“業務個性表達+數據智能”的生產力迭代升級，使大模型真正成為生產力。
目前，釘釘低代碼和 AI 已廣泛應用于制造、能源、零售、建筑建材、醫療等多個行業的業務場景中，得到了一汽集團、寧德時代、蒙牛集團、陽光電源、艾為電子、浙江大學、雅戈爾、上海三菱、中山大學附屬腫瘤醫院等頭部客戶的高度認可。未來，釘釘將持續推進產品創新和場景落地，應對企業在數字化過程中面臨的更多需求和挑戰，推動各行業組織發展和業務經營達到更高水平。
