日前，國家語言文字推廣基地、語言文字權威期刊《咬文嚼字》發布 2024 年十大流行語，「數智化」排在首位。「數智化」是數字化和智能化的融合體，即在數字化的基礎上，引入智能化的高級技術，從而提高生產效率、優化資源配置、提升管理水平和創新能力。數智化是新型工業化的鮮明特征，是形成新質生產力的重要途徑。
當前，大數據、云技術、人工智能、物聯網等數智技術，正在加速與千行百業融合，成為新一輪產業革命的重要推動力。作為京東面向政企服務的窗口，京東政企業務很早就展開數智化布局，依托京東的數智供應鏈技術能力，全面連接和優化社會生產、流通、消費、服務等環節，形成了一系列專業的數智化工具和行業解決方案，助力制造業、能源、金融、零售、運營商等眾多行業的企業實現采購經營數智化轉型和降本增效、高質量發展。
數智技術應用場景持續上新 政企采購領域迎來新一輪重塑和變革
從全球范圍來看，數字化與智能化是不可逆轉的趨勢，成為不確定時代的「確定性」。數據顯示，2023 年我國人工智能核心產業市場規模達 5784 億元人民幣，預計 2024 年我國人工智能核心產業市場規模將達到 6964 億元。數智技術和服務已廣泛地應用于互聯網、零售、金融等諸多領域。
采購作為鏈接產業上下游和企業內外部的關鍵環節。過去，企業采購主要以線下為主，供應和后勤部門曾經只用幾張表，就能把這塊工作管起來。現在，企業采購要面對動輒數以百計的上游供應商、成千上萬的采購品類，以及不斷細分、復雜的生產和運營場景。隨著數智技術的深刻演變，政企采購領域也迎來新一輪的重塑和變革。
山東能源集團是一家擁有 20 多家二級集團和 700 余家三四級法人企業，9 家境內外上市公司的巨型集團企業，集團從業人員高達 22 萬人。通過與京東政企業務合作，山能集團打造了「山能智慧生活」企業內購數字化平臺，在解除繁瑣重復工作、實現降本增效的同時，還滿足了員工的個性化需求。在雙方合作的「固定資產數字化轉型及盤活項目」中，實現了固資盤點時長降低 86%、固資管理及數據維護時長降低 64%、固資利用率提高 30% 等成績。
面對正在到來的數智化時代，中小企業亟需數智化轉型支持。11 月 28 日，京東企業購攜手聯想百應面向中小企業用戶共同推出一項全新服務，將搭載聯想百應智能體的 IT 服務能力形成訂閱式權益。該權益將高效響應企業辦公設備采購、配送安裝、硬件保障、設備維修或更換、IT 技術支持等一站式服務需求，助力中小企業近距離享受 AI 便利，實現降本增效。
開放數智供應鏈技術與基礎設施 為千行百業高質量發展注入「數智化基因」
在產業數智化浪潮驅動下，京東政企業務發揮消費互聯網時代積累的數據和技術資產，以人工智能、大數據等數智技術為底座，提升信息流、商流、物流、資金流在產業互聯網時代的連接效率，并持續開放自身的數智供應鏈技術能力和基礎設施，從供需雙端為企業客戶提供「一買一賣」數智化賦能，幫助企業客戶實現「從產到銷」的全鏈條數字化經營模式。
具體來看，在生產端，通過探索并布局 C2M 反向定制供應鏈，并基于海量數據的處理能力，柔性靈活、隨需應變的數智供應鏈技術體系，能夠幫助商家縮短新品研發周期、優化生產、降低周轉成本和庫存風險、管控產品質量。在營銷端，整合用戶洞察、人貨匹配、互動營銷等驅動增長的核心能力，打造了一套高效的數字化營銷服務解決方案，能夠幫助企業客戶在用戶體驗、運營效率和營銷成本上進行全面優化。
基于十多年的企業服務經驗以及對企業運營場景、流程以及需求的深刻理解，京東政企業務還推出了一系列數智化采購管理工具。比如，新上線的「一鍵選品」功能，只需輸入幾個簡單數字，就能生成多套精準的采購方案，有效解決了匹配自身預算的前提下，如何選出滿足需求的員工福利和商務饋贈商品的難題。此外，京東在業內首創的「企業計劃購」服務，可以根據企業的實際物資消耗程度自定義采購方案，并實現一次下單、按需周期配送，有效避免因周期性采購導致的頻繁、重復下單等問題。
在當下最為火熱的大模型領域，京東政企業務依托京東言犀大模型能力，建立了行業大模型、場景大模型和企業專屬大模型，為企業客戶提供了包括商品智能審核、商品標準化管理、智能運營、智能價格管控、智能結算、供應商智能管理等 6 大場景和 20+細分場景的數智供應鏈服務解決方案。
京東政企業務相關負責人表示，「未來，京東政企業務將持續發揮連接產業、供需上下游、組合產業多樣化元素的價值，將專業服務能力、數字化產品以及對千行百業內需的洞察高度融合，用更優質的產品、更優惠的價格和專業可信賴的服務，幫助更多企業客戶實現采購和經營降本增效，并以數智供應鏈賦能產業數智化轉型升級，推動國民經濟高質量發展。」
