當前,科技革命和產業革命正在加速推動數字化蓬勃發展,不少企業也迫切希望通過數字化轉型提升生產效率和提高產品質量。然而,我國絕大多數企業尚處于數字化轉型探索階段,普遍面臨“不會轉、不能轉、不敢轉”的難題。
山東天益環保測控有限公司(以下簡稱:天益)是一家集環境在線監測儀器、系統集成及第三方運營維護為一體的技術型企業,其秉承“誠信、專業、高效、共贏”理念,堅持“用心服務、盡善盡美、始于用戶需求、終于用戶滿意”的宗旨,為政府部門、工礦、企事業單位提供定制化服務。天益不僅是傳統環境檢測行業代表之一,也是數字化轉型企業代表,在與企業微信服務商塵鋒合作過程中,天益切實解決部門之間“信息孤島”以及多頭上報數據、多頭下發數據的問題。
首席客戶運營與管理專家塵鋒持續不斷地打磨產品并快速進行更新迭代,為企業實現數字化升級賦能。塵鋒在與天益的合作中,通過塵鋒SCRM產品的自動打標簽、渠道追蹤、運營SOP、客戶畫像等一系列運營動作及其他200多個模塊功能,協助天益提高辦公協同效率、優化管理流程、提高服務水平,應對市場競爭。
當前,智能環保具有切實的市場需求和良好的增長潛力,天益在堅持助力環境質量改善和環境風險防范的基礎上,持續為社會提供更加優質的生態環境產品。接下來,天益將通過與塵鋒的緊密合作,共同建立起符合自身發展的一站式社交化客戶運營管理模型,盡快實現全鏈路數字化升級的目標。
