【ITBEAR】9月7日消息，近日，一起針對蘋果公司的集體訴訟在加拿大魁北克省掀起波瀾。該訴訟由當(dāng)?shù)芈蓭烰oey Zukran發(fā)起，指控蘋果在iPhone防水性能的宣傳上涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，并且在設(shè)備因水損壞后拒絕提供維修服務(wù)。
Zukran律師在訴訟中指出，蘋果公司在廣告中暗示iPhone具備出色的防水能力，可在水中安全使用。然而，當(dāng)消費(fèi)者的iPhone因水損壞尋求維修時(shí)，蘋果卻常常以“液體接觸”為由，拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。
據(jù)ITBEAR了解，Zukran認(rèn)為蘋果的這種做法與其宣傳策略背道而馳，保修條款中的“液體接觸免責(zé)”條款顯得“極為不合理”。此次訴訟不僅要求蘋果公司取消這一免責(zé)條款，還要求其賠償因水損壞而產(chǎn)生的所有維修費(fèi)用，并向每位受影響的消費(fèi)者支付500美元的賠償金。
此外，Zukran還揭示了蘋果合同中存在的矛盾之處。一方面，蘋果宣稱其手機(jī)“防摔”且能在水中無憂使用；另一方面，卻又通過保修條款中的“液體接觸免責(zé)”來規(guī)避責(zé)任。Zukran強(qiáng)調(diào)，根據(jù)法律規(guī)定，此類矛盾解釋應(yīng)傾向于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
值得注意的是，這并非Zukran首次與蘋果對簿公堂。此前，他就曾因iPhone電池壽命問題向蘋果提起訴訟，并最終在魁北克法院贏得了不利于蘋果的判決。
此次針對iPhone防水性能的集體訴訟，再次將蘋果公司的售后服務(wù)政策置于輿論的聚光燈下。隨著案件的進(jìn)一步發(fā)展，蘋果將如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，備受各界關(guān)注。
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