【ITBEAR科技資訊】7月25日消息，上周五，由于CrowdStrike的一次安全更新出現(xiàn)故障，全球范圍內(nèi)超過850萬臺運(yùn)行微軟Windows系統(tǒng)的電腦遭遇藍(lán)屏崩潰，此次事件導(dǎo)致全球互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大范圍中斷，對各行各業(yè)造成了廣泛影響。
據(jù)網(wǎng)友@64Uni_Lions爆料，他近日收到了來自CrowdStrike首席商務(wù)官丹尼爾?伯納德(Daniel Bernard)的道歉信。信中，除了表達(dá)誠摯的歉意，還附帶了一份價值10美元(折合人民幣約73元)的Uber Eats送餐服務(wù)禮品卡，作為對用戶遭遇不便的補(bǔ)償。
然而，有趣的是，當(dāng)用戶嘗試兌換這份禮品卡時，卻發(fā)現(xiàn)卡片“已失效”。Uber Eats的兌換頁面顯示，該禮品卡“已被發(fā)行方取消，無法再使用”。對此情況，CrowdStrike的發(fā)言人Kevin Benacci向科技媒體TechCrunch證實(shí)，公司確實(shí)發(fā)放了這些禮品卡，但并未解釋為何后來將其撤銷。
CrowdStrike在致歉信中表示，他們深刻認(rèn)識到“7月19日事件給用戶帶來的額外工作和困擾”，并對此表示誠摯的歉意。為了進(jìn)一步表達(dá)歉意，他們原本打算通過提供禮品卡來為用戶買單“下一杯咖啡或夜宵”，然而這一舉措似乎并未如愿進(jìn)行。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，此次事件對CrowdStrike的聲譽(yù)造成了一定影響。未來，該公司需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)販y試其安全更新，以避免類似的大規(guī)模故障再次發(fā)生。同時，對于補(bǔ)償措施的實(shí)施，也需要更加周到和細(xì)致，以確保用戶能夠真正感受到公司的誠意和關(guān)懷。
