近日,Gartner公布了 2021 年最新的銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限報告,銷售易憑借在產品和技術上的創新成果五度(2017~2021)入選,并仍然為唯一入選的中國廠商。其中,銷售易CRM移動端能力以4.6分排名全球第二,領先于Salesforce、Oracle、Microsoft、SAP等廠商,與第一位的Pega systems僅相差0. 1 分。
( 相關數據來源:Magic Quadrant for Sales Force Automation2017~2021,Gartner )
而在此成績的背后,是銷售易對移動化的執著和大力投入。從 2013 年推出移動端APP以來,銷售易在體驗、功能、性能、智能、應用設計器等方面都做了持續的產品研發投入,使得移動端能力得到不斷強化。目前,銷售易CRM在iOS和Android系統中都擁有強大的移動端部署,還實現了與企業微信、微信的緊密集成,可以更好地幫助企業連接客戶、與客戶互動,滿足客戶需求。
銷售易CRM移動端以“人”為中心,集銷售流程、團隊協作、辦公等核心功能于一體,通過便捷易用的移動端設備,讓CRM系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器,而非效率的枷鎖,從而全面提升銷售團隊效率和業績。那么銷售易CRM移動端都有哪些優勢能力呢?
客戶、項目裝進手機,做快速反饋的靠譜銷售
銷售作為一個公司收益來源的最前線崗位,他們每天不是在見客戶就是在去見客戶的路上,是公司最忙最辛苦的一群人。也正因為長時間在外跑業務,銷售人員拜訪客戶的情況、項目推進情況等都難以第一時間反饋給管理者。
由此,對于銷售人員來說能夠隨時隨地進行數據錄入和匯報成為關鍵。銷售易CRM將客戶、商機、訂單等裝進手機,幫助銷售人員從容管理從潛在客戶,到銷售項目跟進再到業務分析的銷售全流程。同時幫助銷售管理者隨時隨地掌握團隊項目和業績進展等。
移動端銷售管理
例如當銷售人員登門拜訪客戶時,可以隨時使用手機登入系統,詳細記錄客戶溝通的情況,而且移動端還深度優化了頁面和操作方式,方便銷售人員的使用,加快了錄入客戶的溝通信息,增加了使用體驗。
出門在外,也能盡享高效辦公
以往考勤、審批、報銷等都是在指定的時間指定的辦公區域完成,這對于頻繁出外勤的銷售人員來說,就需要來回跑,屬實浪費精力又浪費時間。如何能讓銷售人員出門在外也能高效辦公呢?
移動端高效辦公
利用銷售人員在地鐵、吃飯等碎片化時間,提供自由化的辦公方式,能夠大大提升辦公效率。銷售易CRM移動端將同事、工作報告、報銷單、審批單等裝在“口袋”里,通過手機隨時隨地掌握審批進程、寫日報周報、跟進任務等,盡享移動辦公的便捷和高效。
例如一般公司都有寫日報的規定,進行一天的工作匯總。銷售易CRM移動端的日報可以智能關聯銷售數據,自動匯總當天的贏單金額、拜訪次數等,銷售易人員在回家的路上,利用碎片化時間即可快速完成日報,極大節能精力。
用手機遠程溝通協作,也有面對面的響應速度
由于銷售人員多數時間需要外出跑業務,外出時需要隨時查看客戶相關信息,同時可能需要與同事進行溝通,但往往在他們最需要支持時卻遲遲得不到回應。
移動端溝通協作
構建高效的溝通方式,是銷售團隊工作效率提升的關鍵。銷售易CRM移動端提供類似微信語音溝通和微博信息傳播的消息平臺,在這里可以發布通知、公告等,還可以和其他員工進行語音溝通。這些讓“路上戰士”們可以隨時同公司和客戶保持聯系,快速獲取所需援助和信息,大幅提升“作戰”效率。
把數據裝進口袋,隨時隨地進行分析
對于銷售管理者而言,業務數據是管理的關鍵要素,如何賦能銷售團隊準確地預測出銷售目標并及時更新數據,這些都是令人十分頭疼的事情。
移動端數據分析
及時獲取業務數據,并根據數據做到及時決策,是解決銷售管理者壓力的關鍵所在。銷售易CRM移動端對線索、商機、訂單等業務單元都嵌入了數據看板,隨時隨地都能分析數據。同時在手機上根據業務需求,還可一鍵生成各類可視化視圖,實時呈現客戶數據、銷售行為數據、營收數據等。管理者即使經常在外辦公,也能對業務情況了然于胸,用數據指導銷售,讓業績增長有“數”可依。
內置到企業微信,讓私域流量變客戶增量
當下越來越多企業已經意識到,線上運營客戶這件事已經從“新玩法”變成“常規操作”,但如何讓私域流量更好地發展成為業績增長的強大動力,一直是困擾諸多企業的難題。
銷售云企業微信版
對于企業來說,在私域流量池中識別出客戶、洞察客戶,實現客戶增量顯得尤為重要。銷售易CRM與企業微信進行了緊密的集成,從而更好的幫助企業連接終端用戶,獲取線索,并將線索轉化為客戶和商機,將企業的“私域流量”變為“客戶增量”,更快地實現業績增長。
正如今年Gartner給銷售易的評語中說到的那樣:銷售易CRM的移動、社交化能力,以及和企業微信、微信的緊密集成,這些本土化的能力對于中國企業用戶極具價值,可以更好地幫助企業連接終端用戶、捕捉高質量線索,并與用戶緊密互動,從而更好提升銷售轉化率。
未來,銷售易將在移動端持續創新和優化,不斷提升用戶體驗。除上述的五大點能力外,其實銷售易CRM移動端還有諸多強大的功能,例如移動端界面設計能力等。