【ITBEAR】8月24日消息，隨著生活節(jié)奏的加快，點外賣已成為眾多消費者的日常選擇。然而，外賣平臺上的高分熱銷店鋪背后，卻隱藏著不為人知的秘密。
消費者在挑選外賣時，往往依賴于外賣平臺上的企業(yè)資質、商店圖片以及各種評分。但這些信息真的靠譜嗎？近期，央視新聞記者對此進行了深入調查，發(fā)現(xiàn)了一些令人震驚的現(xiàn)象。
據(jù)ITBEAR了解，記者隨機選取了一家名為“望京燒烤”的外賣店。從平臺上看，這家店鋪照片干凈整潔，資質齊全，評分高達4.9，位列“餓了么”昌平區(qū)燒烤銷量榜第六。然而，當記者實地探訪標稱地址時，卻發(fā)現(xiàn)這是一棟居民樓，里面的居民甚至不知道有一家望京烤肉店。
進一步調查發(fā)現(xiàn)，這家外賣餐廳只是租用了該地址的營業(yè)執(zhí)照，不僅與地址沒有任何關系，就連營業(yè)地點也不在執(zhí)照上的這個地址。店鋪照片更是與實際情況大相徑庭。
更令人咋舌的是，除了租執(zhí)照開店，用假地址、假照片也能成為高分熱銷的外賣店。這種現(xiàn)象在業(yè)內被稱為“幽靈”外賣店，并不少見。例如，一家叫“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”的品牌餐飲連鎖，在外賣平臺上展示的制作過程干凈衛(wèi)生，但實際上卻藏身于一個廢品回收站內。
記者走進這家“實況廚房”，發(fā)現(xiàn)里面的衛(wèi)生狀況堪憂。操作間、倉庫里的食材、貨物和生活用品隨意擺放，空氣中彌漫著一股嗆人的味道。然而，這家外賣店的食物卻覆蓋周邊5公里，僅在一個外賣平臺上，每月就賣出3000多單。
對于這種租賃牌照開店的現(xiàn)象，外賣平臺客服表示無法給出答案。她表示，無法判斷租賃證照開店的行為是否符合平臺要求，但外賣平臺上店鋪能否通過審核，往往是由區(qū)域負責人決定的。
記者進一步調查發(fā)現(xiàn)，這種租用營業(yè)執(zhí)照開外賣店的現(xiàn)象在外賣平臺上相當普遍。在北京的多個地區(qū)，記者都發(fā)現(xiàn)了類似的外賣店聚集地。這些“幽靈”外賣店逃脫了監(jiān)管，給食品安全留下了巨大隱患。
在一家名為“京門樓”的美食城，記者發(fā)現(xiàn)兩家外賣平臺上都使用了該地址和執(zhí)照開了40多家外賣店。然而，這里的衛(wèi)生狀況卻令人堪憂。狹窄的過道里堆滿了各種雜物和食材，解凍的新鮮食物隨意扔在地上塑料袋里滲出血水，墻上溢出油污，粘粘的，帶著惡臭。
租執(zhí)照開外賣店如果經營不善或被投訴，可以更改店鋪名稱繼續(xù)營業(yè)。即使有些商店使用假地址、虛假圖片、衛(wèi)生骯臟，也能成為高分的熱銷店鋪。這種現(xiàn)象無疑對消費者的權益構成了嚴重侵害。
