【ITBEAR】8月27日消息，今年暑假，全國各地文旅消費熱潮持續(xù)升溫，文博場所成為眾多游客探索歷史、體驗文化的熱門選擇。然而，這一“博物館熱”現(xiàn)象也引發(fā)了新的問題：一票難求，使得“黃?！笨吹搅恕吧虣C”。
據(jù)ITBEAR了解，近期有媒體揭露，在中國國家博物館外隨機采訪的30位游客中，僅有兩人成功通過正規(guī)渠道預(yù)約門票，其余28人均由“黃?！贝A(yù)約。而在故宮博物院的預(yù)約系統(tǒng)中，“黃牛請求”占比接近九成，這一現(xiàn)象令人咋舌。
盡管許多博物館提供的是免費門票，但“黃?！眰?nèi)酝ㄟ^代預(yù)約的方式試圖牟利。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些“黃?！痹谏缃幻襟w上大肆宣傳代預(yù)約服務(wù)，并展示大量“預(yù)約成功”的記錄。
為了深入了解這一現(xiàn)象，中青報·中青網(wǎng)記者對南京博物院等文博場所進行了線上線下的暗訪調(diào)查。
“你搶不到，我能搶到。”8月9日下午，記者剛靠近南京博物院，就聽到一位“黃牛”的低聲招攬。記者觀察發(fā)現(xiàn)，南京博物院門口聚集了多名“黃?！?，他們聲稱代搶票的成功率高達95%，不成功可退款。
據(jù)了解，南京博物院采取免費預(yù)約參觀制度，每天18:00放出7日后的門票。然而，記者嘗試預(yù)約時發(fā)現(xiàn)，盡管提前7天掐點預(yù)約成功，但之后連續(xù)3次預(yù)約當日票均失敗。
8月18日下午，記者再次來到南京博物院，發(fā)現(xiàn)仍有大量游客因未預(yù)約成功而滯留門口，不時有人向“黃牛”詢問代搶票的方式和價格。
在暗訪過程中，一些“黃牛”聲稱自己擁有“科技加持”，能夠輕松搶到門票。然而，也有“黃?！碧寡?，他們靠的是團隊手動搶票，成功率同樣高達九成以上。
記者在某電商平臺搜索“南京博物院門票預(yù)約”，發(fā)現(xiàn)大量代預(yù)約服務(wù)，價格從78元到158元不等。這些商家均聲稱是團隊手動搶票，預(yù)約失敗可退款。
為了整治“黃牛”亂象，各地博物館和警方都在積極行動。南京警方近日就連續(xù)抓獲了兩個惡意倒賣門票的“黃?！眻F伙，維護了游客的合法權(quán)益。
針對“黃?！钡蛊毙袨?，法律專家表示，親朋好友之間的偶發(fā)“代預(yù)約”行為是合法的，但以代預(yù)約為業(yè)并收取高額費用的行為則涉嫌擾亂公共秩序，依法應(yīng)受到懲處。
為了有效應(yīng)對“黃?！钡蛊眴栴}，各地博物館也在探索解決方案。例如，中國國家博物館通過調(diào)整預(yù)約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段等措施，堅決打擊“黃?！钡蛊毙袨椤?/p>
博物館作為承載歷史和傳承文化的重要場所，對大中小學(xué)生具有非凡的意義。希望未來博物館方能在供需關(guān)系上做出更多努力，讓“黃牛”無利可圖，確保學(xué)生們能夠順暢地進入各大博物館參觀學(xué)習(xí)。
