(ChinaZ.com)8月20日 消息:日前,抖音公布【違規營銷:不正當競爭】實施細則,細則包括:不正當競爭違規營銷的概念、違規類型、違規示例,禁止宣傳好評返現,主要影響范圍為全部達人。
根據官方描述,“不正當競爭”,指創作者在推廣商品過程中通過貶低第三方、過度宣傳“平替”、好評返現、違規抽獎互動等方式謀取交易機會或競爭優勢的違規營銷行為。
官方強調,一經發現出現違規行為,將根據平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議,采取警告、下架違規商品、扣除信用分、阻斷直播、限制主播權限等管理措施。
在抖音平臺上,仍不乏有創作者通過提供返現誘導好評,新的細則實施后,這種行為將遭到處罰。
具體來說,返現誘導好評指宣傳商品過程中,創作者以免單、返現、送禮品、紅包、優惠券等物質、金錢或其他利益承諾誘導消費者“好評”,或要求消費者購買商品須給好評的營銷行為。
誘導好評的形式,包括但不限于:創作者口播、直播標題、畫面、背景板、商品賣點、管理員評論。
誘導好評的行為,包括但不限于:好評返現、好評免單、全5星返現、好評返紅包、好評才能退換貨、好評才能購買、好評返款、好評返優惠券/代金券等。
以下為部分【違規示例】
?創作者宣傳“不能給好評的不要下單”、“拍了不給好評的你就不要再來我直播間”等信息;
?創作者宣傳“好評全額返現”、“好評返紅包”、“好評免單”等信息;
另外,抖音日前也公布了【違規營銷:蹭熱點】實施細則,平臺禁止“蹭熱點”營銷行為,一經發現,將根據平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議,采取警告、下架違規商品、扣除信用分、阻斷直播、封禁開播權限等管理措施。