文：吳醒峰（國內知名MIMO OTA專家、華為 5 級專家、IEEE高級會員，教授級高級工程師）
據IDC數據顯示，以 2016 年為分界點， 2012 至 2020 年間全球智能手機出貨量呈先上升后下降趨勢變動，增速逐漸下滑——這是不是說明手機行業已經缺乏發展動力了呢？
對普通消費者而言，看這些統計數據的意義不大，隨著這些年各手機廠商在廣告和營銷投入方面的投入加大，競爭也趨向白熱化，發布會層出不窮，而對于廠商的各類“黑科技”或“賣點”，消費者逐漸從最開始的興致勃勃，慢慢變得將信將疑，甚至充耳不聞——就像有了“免疫力”……詳盡的技術指標和參數并沒有讓用戶變得更理性，各視頻平臺和社交平臺上的自媒體評測越來越多，但大部分消費者感到真真假假，更加無所適從。
我自己曾經從事過手機的研發和測試工作，也跟數碼評測媒體們有過很長時間不錯的合作，現在以高端獵頭顧問的身份重新回到最前沿的手機、芯片與互聯網的陣地，專注點已經從技術轉到“人”，閱歷豐富了，視角有了很大的變化。今天對京東和《第一財經日報》發出的“手機未來終極 10 問”有感而發，關于普通消費者未來怎么看手機行業，說幾點我個人不成熟的看法。
我的核心關鍵字就是兩個：“以人為本”和“最優妥協”。
一、“以人為本”
很多消費者，腦子里一直追問一個問題，哪個廠商的哪款手機是“最好”的？這個問題，像極了我這三年在加拿大帶娃轉型過程里，跟合作伙伴一起幫助國內很多“虎媽狼爸”挑選私校的時候經常被問到的一個問題：哪所私校最好？——我們發現，在每個領域里面問出類似問題的人，有兩個特點，首先當然是因為真的不了解這個領域的情況，而其實更重要的，是因為當事人并不了解自己的真正需求。因為不確定自己的需求，所以常常問的問題就是：哪個最好？——真正了解自己需求的人，則會問：哪個最適合自己？
人在做任何選擇的時候，應該做到知己知彼，才會做出最明智的決定。所以“以人為本”，首先是要了解自己，接下來才談到去了解對方，當然，并不是每一個消費者都有意愿去深入了解一款手機產品，而對于那些想要真正了解一款手機的朋友來說，我的建議是：
1.不要只看那些冷冰冰的“手機”和技術參數，要看到后面那些有溫度的“人”。
我以前做研發和測試工作的時候，作為工程師我們只看技術指標和測試方法，然而當我走到現在一個高端獵頭顧問的角度，我看到的都是人和這個人的經歷。一款“極致”的手機，是因為背后追求“極致”的那群人。比如，當提起蘋果手機，大部分人都會想到“喬布斯”這個名字，是因為擁躉們相信這個追求極致的喬布斯，能夠帶領團隊做出令人驚艷的產品，從而對一個品牌有了忠誠度。
當然，每一個偉大的公司都是從小公司發展而來，蘋果第一代iPhone的設計過程喬布斯就曾經求助過當時在手機界如日中天的兩大巨頭之一Motorola，另一家是芬蘭的Nokia。從職場獵頭的角度上，我已經看到這兩家手機巨頭培養出來的資深專家和高管們，現在依然分布在Apple、三星、華為、小米、OPPO、vivo等等這些知名廠商當中，并扮演著相當重要的作用。
移動通信作為手機的一項基本功能，現在很少有廠商單獨拿出來作為賣點或者黑科技來宣傳，但是越來越苛刻的ID設計、全面屏、多攝像頭堆疊等要求，已經使得手機的天線設計成為了一個真正內行人的“黑科技”，既需要理論創新，又對實際設計經驗的積累要求很高——雖然近些年來，沒有哪個發布會專門提到天線，但一旦手機的天線沒有設計好，將會直接影響產品的用戶體驗，無論是在蘋果、三星，還是華為、OV、小米，射頻和天線都是加班最多的部門之一。
專利：一種縫隙天線和移動終端
專利：一種無線移動設備
用過華為手機的消費者可能都有這種體驗，在相同環境下，華為手機無論是通話，還是上網，信號似乎比其他手機強。原因有兩方面，一是華為的基帶芯片底層調試能力，二是華為有王漢陽為首的全球頂尖的移動終端天線研發團隊，此次王漢陽被授予IEEE Fellow，正是基于其對移動終端天線的杰出貢獻。
不僅僅是產品層面，手機銷售、服務等各個環節同樣值得關注。在京東購買手機的消費者，可能體驗過放心換服務，包括 1 小時達、先用后付、5G購機補貼等售前售中售后等全流程。這些服務并不是僅靠堆人力就能實現，而是伴隨著供應鏈、物流、組織等全方位的進步，經過長期的摸索和實踐，才得以出現在消費者面前。
我希望消費者能夠看到每一個技術進步、每一個產品“黑科技”的背后，是手機廠商、零售商從運營管理到研發的一個個管理者、工程師智慧與汗水的結晶——“人”始終是“產品”背后最核心的推動力。
二、“最優妥協”
手機雖然很小，但是卻是各技術領域的集大成者：屏幕、相機、天線、視頻、音頻、功耗、充電器、結構、PCB、堆疊、電池、操作系統、視頻優化、攝像、AI、存儲、防水、硬件測試、軟件測試、認證...這還僅僅是手機本身的研發，如果外延到供應鏈、物流、銷售、售前、售后、海外事業部等等，光從這些專業領域就能看出這是一個龐大的團隊工作，一款手機產品的商業成功，絕無可能依靠以上某一個單項上面的突破就可以輕易獲得；無論是從研發的技術管理，還是業務的拓展，在特定的時間內，用有限的資源獲得最優化的結果，或者說，“最優妥協”，才是最考驗整個研發團隊和管理層的。畢竟手機產品是屬于消費類產品。
1.不要只看到手機產品的趨同化競爭，要看到背后的原因
有時候很多消費者會好奇，為什么突然在一兩年當中，有很多品牌的手機從外觀到功能都越來越接近，比如從一家手機廠商使用雙攝，突然整個行業里面大家都或早或晚地使用雙攝？究其原因，是有一些技術受益于上游供應商的發展，比如在某個領域里面，某個供應商的技術取得了一些突破，提供了新的功能。
智能手機的上下游
如前文所述，普通消費者不太了解的是，雖然市面上有很多不同品牌的手機，但在某些關鍵部件和技術上，這些廠商都使用或者依賴同一家或者少數幾家供應商。
智能手機產業鏈全景圖
在某些領域，雖然看上去有很多供應商的產品可以選擇，但是綜合考慮解決方案的性能、成本、功耗、甚至體積、可靠性等因素，就會發現可選的方案幾乎所剩無幾，舉個栗子，傳感器是智能手機的必備功能，比如要進行手勢識別、動作識別就一定要用到的陀螺儀和慣性測量單元，大部分旗艦機都繞不開博世的芯片。
慣性測量單元 data sheet
2.不要只看“黑科技”，要看到背后的“最優妥協”
以大家比較關注的相機性能來做舉例，智能手機發展至今，拍照已然成為最重要的特性之一。無論是基礎成像器件還是成像算法，均有極大的發展，一次又一次推動手機拍照的變革，提升用戶拍照體驗。然而，在變革背后，器件的成本也越來越高，成像質量也越來越趨近瓶頸。
現在大部分廠商的方案中，為了提升終端拍攝到照片的質量，通常終端在攝像頭獲取到拍攝畫面后，會通過圖像處理器(image signal processing，ISP)生成圖像數據，并通過預設的算法對該圖像數據進行處理優化，以提升圖像效果。但是，終端利用固定的算法對圖片進行處理，處理后的圖像都是同一風格，并且由于終端能力的限制，處理后的圖像質量并不高。而且不同的景物，呈現風格是不一樣的。例如，北京故宮等名勝古跡呈現的是古風古韻的風格，上海外灘等都市景點呈現的是大都市風格。同一景物不同環境下，呈現的風格也不一樣，例如夏天和冬天的故宮。對于攝影師來說，每一種風格都有不同的清晰度、色彩豐富度、對比度、白平衡、細節、紋理等等圖像參數，現有方案中終端提升拍攝圖片的質量的手段有限。
云端優化相機功能流程圖
3. “妥協的極致”
首先，每一個廠商的每一款產品都不是完美的，是在當前技術條件下，各自技術能力范圍內的最優方案；其次，當前智能手機內部空間可以用寸土寸金來形容，各項功能共享各種資源，因此互為制肘，要想取得均衡發展各個模塊必須互相妥協，ID設計、輕薄、相機多攝、天線性能、電池的持久力、發熱等等，無一不是牽一發而動全身。如果給電池足夠的空間，能有更持久的續航時間；同樣的空間如果給天線，就會獲得更好的通信性能；或者用到更多的相機模組，得到更好的成像質量……這就涉及到了內部器件的堆疊和布局，設計不好又會使得發熱劇增，發熱不僅影響用戶體驗，還可能給芯片和主板帶來嚴重傷害，比如造成虛焊而直接導致某些功能喪失。
有一句老話叫做“隔行如隔山”。在現代社會，隨著各行各行走向專業化、細分化，中間隔著的已經不止一座山，而是一整座青藏高原。用“黑科技”或“賣點”吸引普通消費者的注意力，本來就是一種奢求。從這個角度來看，倒不如多做些像“手機未來終極 10 問”之類的科普和教育，讓消費者真正了解手機產品以及手機行業，這也許會是長久之計。
