隨著醫療健康行業的數字化轉型,越來越多醫生開始選擇線上執業。醫生線上執業幸福感如何、有哪些訴求?為了客觀分析互聯網醫生線上執業體驗和評價,進而指導醫生規范高效地線上執業,京東健康聯合健康界發布《2021互聯網醫生診療行為及幸福感報告》(以下簡稱《報告》)。通過對全國29個省份的951位醫生調研顯示,超99%的醫生認為互聯網+醫療健康對于醫生職業發展有價值,“更好地管理患者”成為醫生線上執業最大訴求。
據國家衛健委公布的數據顯示,2020年全國醫院總數35394個,執業醫師408.6萬人。隨著國民對健康重視程度的與日俱增,如何更加充分地整合醫療資源,增強醫療團隊的輻射力,提升患者對健康服務的可及性,成為醫療領域的重要課題。
在這一背景下,便捷、高效的互聯網醫療,成為醫療健康行業的重要發力點。自疫情爆發后,從醫院到醫生,都在積極擁抱互聯網,數據顯示,今年上半年全國互聯網醫院新增500家,總數超過1600家。而《報告》中也表明,三級及以上醫院,醫生選擇在互聯網醫療平臺線上執業的比例約為30%~40%。可見,線上執業不僅能高效配置醫療資源,更好地滿足患者的健康需求,也受到廣大醫生認可,不斷吸引越來越多醫生加入線上執業行列。
對于線上執業,醫生群體也有自身的訴求?!秷蟾妗凤@示,61.9%的醫生核心訴求是“更好地管理患者”,60.0%的醫生希望“擴大服務半徑”。此外,塑造醫生品牌、提高醫生工作效率、獲取精準患者資源等也是醫生線上執業的主要訴求。
《報告》內容顯示“流量支持、權益支持、平臺知名度及口碑、工具支持、平臺易用性”是醫生在選擇合作平臺時考慮最多的5個因素。因此,在這5個方面具有優勢和競爭力的互聯網醫療平臺,更能吸引醫生的合作和平臺入駐。
對線上執業的訴求,也從側面驗證著線上執業對醫生的價值,以及醫生群體對互聯網醫療的認可?!秷蟾妗繁砻?,74%的醫生認為可以更好地協助醫生隨訪和管理患者,68.8%認為可以協助醫生提前了解患者的基本情況,43.6%認為可以協助醫生服務更多的“非到院”患者。
醫患關系是醫療服務中的核心關系,從《報告》數據來看,醫生線上執業的訴求主要針對構建更好的醫患關系,提升患者服務水平。顯然,與傳統線下醫療服務中,患者信息的碎片化、患者院外管理的不可及性、患者跟蹤服務的困難相比,線上醫療的患者信息更完整并可隨時調取,患者院外用藥追蹤和全生命周期健康服務也成為可能。
結合醫生群體的線上執業訴求,以及對互聯網醫療平臺操作更便捷、工具支撐更有效、醫生權益得到更有力的保障、患者資源匹配更精準等期待,同時為了幫助互聯網醫生更好地提升工作效率、實現個人品牌IP打造、拓寬服務邊界,近期京東健康推出醫生扶持計劃,為頂級專家、中青年醫生、新入駐醫生等各層次醫生提供個性化、全方位的扶持方案,助力醫生個人成長和職業發展。作為業內領先的互聯網醫療健康平臺,京東健康希望能夠通過更好地服務醫生、幫助醫生,為用戶和患者創造更大價值。