(ChinaZ.com)8月19日 消息:隨著直播電商的快速發(fā)展,近年國家相關(guān)機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會出臺了一系列的直播相關(guān)政策文件,現(xiàn)在直播帶貨又有了新規(guī)。
昨日,商務(wù)部網(wǎng)站再度發(fā)布公告,公開征求《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準(征求意見稿)意見。
意見稿中,針對直播電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)體系,也即直播營銷平臺、直播主體乃至電子商務(wù)交易平臺作出了相關(guān)規(guī)范。文件適用于基于互聯(lián)網(wǎng)的、采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的各類電子商務(wù)平臺。當(dāng)然文件不適用于跨境直播電子商務(wù)平臺。
意見稿指出,直播電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)體系主要涉及直播營銷平臺、電子商務(wù)交易平臺、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、主播、消費者(用戶)、商家(平臺內(nèi)經(jīng)營者)和相關(guān)服務(wù)提供商(如物流服務(wù)商、品牌方)等。
對于直播營銷平臺,首先應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)營條件,在滿足基本要求的同時,在管理過程中也應(yīng)對直播主體入駐及退出、產(chǎn)品或服務(wù)信息審核、直播營銷管理和服務(wù)以及用戶管理等方面作出要求。
此外,還應(yīng)對直播主體賬號進行管理,對消費者權(quán)益進行保護,并進行信息安全管理。應(yīng)對直播間進行場景審核、內(nèi)容監(jiān)測和信息安全管理。
在直播主體的方面,《意見稿》要求應(yīng)對主播資質(zhì)資格設(shè)置相應(yīng)的準入門檻或條件,對打賞主播的行為進行規(guī)范,并根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍(或直播類型)、主播內(nèi)容供給導(dǎo)向、付費模型、主播行為、用戶年齡等對主播賬號進行分級分類管理。
《意見稿》指出應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機制,在直播主體發(fā)生違反法律法規(guī)或直播營銷平臺規(guī)則等情形時,應(yīng)采取警示提醒、限流或暫停其直播服務(wù)等不同措施,將嚴重違法違規(guī)或造成惡劣社會影響的直播主體列入黑名單,必要時應(yīng)注銷其賬號。
同時還應(yīng)建立主播等信用評價體系,根據(jù)信用情況確定的服務(wù)范圍及功能,宜對主播賬號信用情況進行相應(yīng)的公示。
值得注意的是,在對直播內(nèi)容上,《意見稿》提出宜提供直播營銷活動回看功能,并采用適當(dāng)技術(shù)以保障直播記錄信息的真實和完整,且直播過程視頻信息和文本信息保存時間應(yīng)自直播結(jié)束之日起不少于3年,其他直播內(nèi)容保存應(yīng)不少于60日,直播營銷活動的回看功能宜對消費者開放;
在電子商務(wù)平臺的管理上,電子商務(wù)平臺宜與直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、直播營銷平臺等共同建立產(chǎn)品或服務(wù)的品控管理體系;宜采取適當(dāng)措施保障商家交付產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、包裝、品牌等與直播營銷平臺或主播直播的宣傳相一致。
關(guān)于《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準(征求意見稿)具體內(nèi)容可點擊這里查看。