【ITBEAR】8月26日消息，在中國(guó)商業(yè)版圖中，中國(guó)平安無(wú)疑是一個(gè)獨(dú)特的存在。它經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，每一次轉(zhuǎn)型都塑造了截然不同的業(yè)務(wù)形態(tài)，并最終構(gòu)建出了一套獨(dú)樹一幟的商業(yè)模式。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，平安始終保持著生生不息的活力，成為了行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
回溯至改革開放初期，平安在特區(qū)精神的熏陶下，歷經(jīng)重重挑戰(zhàn)，最終獲批成為中國(guó)首家股份制保險(xiǎn)公司。上世紀(jì)90年代，隨著中國(guó)與西方接軌的步伐加快，平安再次走在前列，成為首家引進(jìn)外資的金融企業(yè)，吸引了摩根士丹利和高盛的投資。同時(shí)，平安還率先在國(guó)內(nèi)推出了人壽保險(xiǎn)代理人模式，這一創(chuàng)新舉措極大地推動(dòng)了國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
據(jù)ITBEAR了解，進(jìn)入新世紀(jì)后，面對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的騰飛和金融需求的激增，平安堅(jiān)定推進(jìn)全金融牌照布局，致力于為客戶提供“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融體驗(yàn)。近年來(lái)，在高質(zhì)量發(fā)展新征程以及人口老齡化挑戰(zhàn)的雙重驅(qū)動(dòng)下，平安又制定了“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的清晰戰(zhàn)略，開啟了新的征程。
如今的平安，已經(jīng)站在了綜合金融、醫(yī)療健康、養(yǎng)老三個(gè)萬(wàn)億規(guī)模市場(chǎng)的交匯點(diǎn)。最新的中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月末，平安的總資產(chǎn)已突破12萬(wàn)億元。在壽險(xiǎn)行業(yè)仍在探索新方向時(shí)，平安的壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值上半年達(dá)成了223.20億元，同比增長(zhǎng)11.0%，這一成績(jī)無(wú)疑釋放出平安已經(jīng)找到了一條新的發(fā)展路徑的重要信號(hào)。
那么，“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略如何為平安注入新活力？又是什么驅(qū)動(dòng)平安與時(shí)俱進(jìn)更迭升級(jí)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)自我革新？要解答這些問(wèn)題，我們需要撥開財(cái)報(bào)的宏大數(shù)據(jù)，深入剖析“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略的本質(zhì)。
上世紀(jì)90年代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速融入全球化進(jìn)程，人們的錢包逐漸鼓起來(lái)，對(duì)金融投資的需求也日益增加。平安創(chuàng)始人馬明哲富有遠(yuǎn)見地預(yù)判到了這一趨勢(shì)，并決定打造一家金融超市，提供一站式金融服務(wù)。這一大膽的設(shè)想背后，是馬明哲一直堅(jiān)守的商業(yè)哲學(xué)：從客戶角度考慮問(wèn)題，滿足客戶需求才是一家企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、生存下來(lái)的根本。
歷經(jīng)二十多年時(shí)間，平安集齊了保險(xiǎn)、銀行、證券、基金、信托等全金融牌照，在前端打通了金融服務(wù)壁壘，在后端則建立了一個(gè)共享資源和后援服務(wù)的平臺(tái)。這一綜合金融架構(gòu)的搭建，讓平安在金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)超460萬(wàn)億元的市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。
全金融牌照就像一個(gè)個(gè)任意門，把一個(gè)個(gè)分割的金融孤島連接成一張粘性極強(qiáng)的網(wǎng)，牢牢粘住客戶。從客戶留存率上看，綜合金融模式帶來(lái)了顯著的優(yōu)勢(shì)。平安2024年中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月30日，平安個(gè)人客戶數(shù)達(dá)到2.36億。其中，持有4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率高達(dá)97.8%。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入增長(zhǎng)新常態(tài)的背景下，企業(yè)界流行起了長(zhǎng)期主義敘事。但平安從獲批成立開始，每一步都充滿巨大挑戰(zhàn)。平安從誕生以來(lái)就在踐行長(zhǎng)期主義，綜合金融模式才從設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)。馬明哲堅(jiān)定綜合金融的信念，因?yàn)樗嘈牛骸熬C合金融是金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是時(shí)代發(fā)展的必然。只有順應(yīng)市場(chǎng)和客戶的要求，企業(yè)才能生存并獲得可持續(xù)發(fā)展?！?/p>
除了綜合金融，平安還在醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行了深度布局。平安打造的中國(guó)版管理式醫(yī)療與古代名醫(yī)扁鵲的“治未病”理念一脈相承。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)是在客戶發(fā)生意外后才賠付，只是事后的財(cái)務(wù)補(bǔ)償。而平安的管理式醫(yī)療服務(wù)模式則是把保險(xiǎn)倒過(guò)來(lái)，把服務(wù)前置到健康管理和疾病預(yù)防，把被動(dòng)賠付轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理，有效降低整體醫(yī)療成本的同時(shí)，讓客戶變得更健康。
