【ITBEAR】8月29日消息，為了在全球電商市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，沃爾瑪正積極擴(kuò)展其商品種類，吸引更多賣家，并引入更多的第三方業(yè)務(wù)，以與強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay和亞馬遜展開激烈較量。然而，沃爾瑪面臨的挑戰(zhàn)不僅來自這些傳統(tǒng)巨頭。近年來，諸如Temu和SHEIN等新興跨境電商平臺(tái)在國(guó)外市場(chǎng)迅速崛起，從產(chǎn)品到服務(wù)，對(duì)本土電商平臺(tái)構(gòu)成了全面沖擊。
為提振其電商平臺(tái)業(yè)務(wù)，沃爾瑪在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二宣布，將為電商平臺(tái)賣家提供一系列新服務(wù)。這些服務(wù)包括處理商品從亞洲直接運(yùn)往沃爾瑪美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸，以及履行訂單和管理來自任何電商網(wǎng)站的退貨。此外，沃爾瑪還將向符合條件的第三方賣家提供預(yù)付款，并免除在9月30日之前將庫(kù)存發(fā)送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。這些舉措是在沃爾瑪年度市場(chǎng)賣家峰會(huì)上公布的，旨在幫助賣家滿足假日購(gòu)物需求，并為沃爾瑪?shù)拇黉N活動(dòng)做好準(zhǔn)備。這些活動(dòng)與亞馬遜每年10月的黃金會(huì)員日（Prime Day）時(shí)間上相重合。
據(jù)ITBEAR了解，過去一年，沃爾瑪在其電商市場(chǎng)Walmart.com上大力吸引賣家，取得了顯著成效。該公司透露，Walmart.com的銷售額在過去每個(gè)季度都實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)，對(duì)其去年全球電子商務(wù)銷售額超過1000億美元做出了重要貢獻(xiàn)。根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)，沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)上擁有超過4.2億件商品，活躍賣家超過10萬名，其中超過三分之一的賣家位于中國(guó)。盡管如此，沃爾瑪在賣家數(shù)量上仍落后于亞馬遜，后者擁有超過200萬活躍賣家。為了進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，沃爾瑪宣布，賣家可以通過其配送服務(wù)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均便宜15%的價(jià)格將訂單運(yùn)送給客戶。同時(shí)，沃爾瑪還提供了一項(xiàng)服務(wù)，負(fù)責(zé)將第三方賣家的貨物從亞洲原產(chǎn)港直接運(yùn)往其美國(guó)倉(cāng)庫(kù)。
沃爾瑪首席電商官Tom Ward表示，新增的商品類別由第三方供應(yīng)商提供，包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Ward解釋道：“當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時(shí)，沃爾瑪不僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購(gòu)物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們?cè)谖譅柆斊脚_(tái)上購(gòu)物的興趣。”
雖然沃爾瑪在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初期錯(cuò)過了部分紅利，但從2010年前后開始，沃爾瑪在電商領(lǐng)域進(jìn)行了戰(zhàn)略性投入和并購(gòu)活動(dòng)，到2021年已向美國(guó)境外的第三方賣家開放了入駐限制。如今，在線消費(fèi)快速增長(zhǎng)，沃爾瑪電商也在迅速崛起。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021年沃爾瑪電商收入達(dá)到732億美元，已成為美國(guó)的第二大電商平臺(tái)。同時(shí)，沃爾瑪在食雜領(lǐng)域已經(jīng)超越亞馬遜，成為最大的在線平臺(tái)。基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也被認(rèn)為是在電商領(lǐng)域最有可能與亞馬遜抗衡的公司。
沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)已成為公司電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。8月，沃爾瑪表示，上一季度其在美國(guó)的在線銷售額增長(zhǎng)了22%。每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。公司正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)盈利。沃爾瑪表示，其在線市場(chǎng)的銷售額已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)。一些類別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長(zhǎng)率達(dá)到20%到30%。
值得注意的是，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)也展現(xiàn)出了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。截至2023年底，沃爾瑪在中國(guó)開設(shè)了47家山姆會(huì)員店，并計(jì)劃在未來一年內(nèi)在美國(guó)本土以外的市場(chǎng)開設(shè)約230家門店，其中中國(guó)市場(chǎng)將是開店重點(diǎn)。知名戰(zhàn)略定位專家詹軍豪表示，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)具有多方面的優(yōu)勢(shì)，包括雄厚的資金實(shí)力、豐富的零售經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力，可以確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。此外，沃爾瑪還不斷優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率，以提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，無論是沃爾瑪還是亞馬遜，都需要在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極拓展更多的增量市場(chǎng)。近年來，Temu、SHEIN等平臺(tái)的快速崛起也讓亞馬遜等巨頭產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。今年5月，第三方電商數(shù)據(jù)平臺(tái)ECDB發(fā)布的2023年美國(guó)時(shí)尚電商排名顯示，亞馬遜和沃爾瑪位居前兩位，SHEIN位居第三，超過了傳統(tǒng)零售巨頭梅西百貨和耐克。在面向美國(guó)消費(fèi)者的價(jià)格戰(zhàn)中，Temu憑借其極具競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)吸引了大量精打細(xì)算的購(gòu)物者。然而，亞馬遜在送貨速度方面仍具有優(yōu)勢(shì)。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜也推出了多項(xiàng)舉措，包括降低低價(jià)服裝商品的銷售傭金和推出“低價(jià)商店”新項(xiàng)目。
