隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術不斷迭代演進，數(shù)字技術成為當今科研創(chuàng)新最活躍、最富活力的領域。著眼于踐行國家治理現(xiàn)代化的時代訴求、回應公眾新需求及新期待的戰(zhàn)略選擇，十九屆四中全會明確提出了“推進數(shù)字政府建設”，全面提升政府治理數(shù)字化水平。
在數(shù)字政府建設進程中，社會治理數(shù)字化同樣是重要一環(huán)。2021年4月，中共中央國務院印發(fā)《關于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》，指出要健全基層智慧治理標準體系，推廣智能感知等技術;實施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動，推動基層治理數(shù)據(jù)資源共享;建設開發(fā)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)和簡便應用軟件，提高基層治理數(shù)字化智能化水平。
信息技術帶來的數(shù)字化，成為這個時代繞不過的發(fā)展命題。現(xiàn)代社會治理系統(tǒng)工程中的柔性治理，社會心理服務體系即是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成，也是落實以人民為中心的重要的社會行動。在推進社會治理數(shù)字化建設進程中，連信科技成為了許多政府職能部門的選擇，其研發(fā)的人工智能心理服務機器人深受信賴。
在2021數(shù)智高峰論壇上，連信科技司法項目矯治技術總指導、中國政法大學社會學院心理學系教授、刑法學犯罪心理學方向博士生導師楊波教授說道，連信科技在幾十個司法項目中實現(xiàn)了心理機器人技術、產(chǎn)品和解決方案的落地，“浙里連心”社區(qū)矯正心理健康教育平臺，先后在濱江、安吉等地開通并在全省運行。項目在各地的落實推進，既體現(xiàn)了政府部門對連信科技科研能力的充分認可，也揭示了連信科技服務“縱向有深度，橫向有寬度，發(fā)展有高度”的業(yè)務戰(zhàn)略布局。
實現(xiàn)社會治理數(shù)字化發(fā)展，應該借助一切皆可數(shù)據(jù)化的思維方式和技術優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和智能化的優(yōu)勢，獲得更多更全面的信息，做到更加精準的洞察和預測，充分利用數(shù)據(jù)推進社會治理決策的科學化，實現(xiàn)社會治理的精準化，提高公共服務的高效能，不斷提升社會治理的能力。
在大數(shù)據(jù)、云計算、AI等技術的推動下，遵循并運用心理規(guī)律，采用心理學方法和創(chuàng)新型數(shù)智技術協(xié)同開展社會治理，是社會治理邁入新發(fā)展階段的必然趨勢。連信科技創(chuàng)新將人工智能心理服務系統(tǒng)融入社會治理，不僅可以有效降低治理成本,實現(xiàn)治理效果的“入腦入心”，更好地落實以人民為中心的發(fā)展思想，還可以助力平安法治建設，健全社會風險閉環(huán)管控前置防線、前瞻治理、前端控制和前期處置的創(chuàng)新路徑，切實提高各類社會風險預警預測預防能力，實現(xiàn)有溫度的社會治理。
此外，連信科技憑借在數(shù)字賦能基層治理方面表現(xiàn)突出，榮列杭州市數(shù)字賦能基層社會治理“十佳企業(yè)”榜單。連信科技打造的國內首個智能心理機器人已接入城市大腦數(shù)據(jù)駕駛艙與綜治工作平臺，助力社會全域治理與平安建設。同時，和余杭區(qū)、濱江區(qū)區(qū)委政法委達成合作，針對社區(qū)民眾、在校學生、公職人員、企業(yè)職工、特殊人員、司法管轄人員等人群進行定制化、數(shù)字化、智能化的社會心理服務，推進區(qū)級社會心理服務體系建設。
(智能心理機器人聊天頁面)
當前，我國正乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍。以此為契機，加快推進現(xiàn)代科技與社會治理深度融合，持續(xù)提升人民群眾的身心健康素質，健全多層次社會保障體系，促進跨部門、跨層級、跨領域信息互聯(lián)互通，加強和創(chuàng)新社會治理，為社會治理注智賦能。
