【ITBEAR】一位車主近日聲稱，他花費(fèi)215萬(wàn)元購(gòu)買了一輛梅賽德斯-邁巴赫汽車，但在提車后發(fā)現(xiàn)車輛存在異響，并且A柱內(nèi)飾出現(xiàn)漏水問(wèn)題。4S店在維修過(guò)程中進(jìn)行了大規(guī)模拆解，導(dǎo)致車主提出希望貼錢換車，但最終估價(jià)顯示車輛折損近80萬(wàn)元。
面對(duì)這一情況，車主無(wú)奈地在個(gè)人社交賬號(hào)上發(fā)布視頻維權(quán)，用膠帶和三色雨布封住車頂，以此表達(dá)自己的不滿和訴求，希望得到合理的答復(fù)和解決方案。
這一行為迅速引起了廣泛關(guān)注，車主的社交賬號(hào)粉絲量激增至15.9萬(wàn)，同時(shí)，不少車主也開(kāi)始模仿這種行為，用三色雨布給自己的車頂做鋪蓋。
梅賽德斯奔馳的客服工作人員對(duì)此回應(yīng)稱，奔馳方會(huì)有專人跟進(jìn)此事，車主也可以直接致電客服進(jìn)行反饋。對(duì)于車輛在售前或售后使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，車主都可以與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通處理。同時(shí)，車主對(duì)于經(jīng)銷商給出的方案和解釋有任何異議，都可以隨時(shí)致電奔馳方進(jìn)行反饋對(duì)接。
另?yè)?jù)報(bào)道，涉事的4S店表示，該車不符合“三包”條件，但可以商討修復(fù)和賠償事宜。
