近日，在央視CCTV13 新聞直播間專題報道中，指出對存在傳播低俗違規(guī)內(nèi)容的部分平臺進行約談?wù)模瑫r也提出不少平臺在積極落實主體責任。據(jù)報道，以探探為代表的社交平臺，已具備成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)和完備的人工審核力量，完全可以對平臺內(nèi)容進行精確查找和嚴格審查。作為備受年輕人喜愛的頭部社交平臺，探探力求不斷優(yōu)化完善平臺監(jiān)管體系，做好風控和預防保障工作。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，直播及短視頻等內(nèi)容形式憑借即時性、互動性等特性獲大眾青睞，而各類違法違規(guī)行為也隨之浮出水面。在本次報道中，指出國家網(wǎng)信辦會同相關(guān)部門對31家主要網(wǎng)絡(luò)直播平臺及內(nèi)容和生態(tài)進行巡查。央視對此點評，主流社交平臺應(yīng)將社會效益放在首位，應(yīng)自覺接受社會監(jiān)督，設(shè)置便捷舉報入口，及時處理公眾投訴舉報。
探探聯(lián)合創(chuàng)始人潘瀅在接受央視采訪時表示，“平臺有責任和義務(wù)落實主體責任，即使是在功能測試階段，也要對內(nèi)容進行全面監(jiān)管。如果對舉報內(nèi)容沒有及時反饋，甚至放任違規(guī)內(nèi)容在平臺傳播，那么平臺就必須承擔相應(yīng)的責任。”據(jù)了解，探探安全團隊不斷升級技術(shù)手段及安全防控體系，并在第一時間封禁違規(guī)賬號，維護用戶合法權(quán)益。
據(jù)悉，作為累計用戶已超3.6億的年輕人頭部社交平臺，探探始終在技術(shù)及運營層面并舉，旨在保護用戶合法權(quán)益、維護平臺良好氛圍，積極落實平臺責任。在探探平臺，如用戶收到對方不文明不雅言語，系統(tǒng)會立刻彈出窗口，詢問用戶是否遭到騷擾，如果回答確定，則可一鍵拉黑并舉報，探探人工客服會立刻介入調(diào)查；在查證后發(fā)現(xiàn)情況屬實，對方賬號會被直接封閉，永久不能再注冊探探；此外，探探還配備了完善的人工審核團隊，對用戶的照片、資料進行嚴格的審核，不允許出現(xiàn)不良信息及虛假信息；同時對用戶行為、發(fā)布內(nèi)容進行全天24小時在線巡查，為用戶合法權(quán)益護航。
針對部分平臺違規(guī)行為的出現(xiàn)，中國消費者協(xié)會專家邱寶昌表示：“對社會風氣的維護始終是重點，不能因為其是平臺大V 就減輕對其處罰力度。”對于社交平臺涉嫌傳播低俗內(nèi)容屢禁不止的現(xiàn)象，專家表示社交平臺不能為了拉升流量，放松甚至放縱對平臺內(nèi)容的管理，必須落實企業(yè)的主體責任。
據(jù)介紹，為豐富社交場景、優(yōu)化社交體驗，社交平臺探探的直播功能目前正在小范圍測試，但已經(jīng)加大對直播內(nèi)容的排查力度，完善監(jiān)察體系。未來，探探將始終嚴格治理平臺內(nèi)違法違規(guī)行為，遵循相關(guān)部門指導，始終將落實企業(yè)社會責任放在首位。
據(jù)了解，探探已不止一次被央視給予積極點評。在今年4月份的“世界讀書日”期間，《新聞聯(lián)播》針對時下全民閱讀趨勢進行了特別報道，其中探探平臺舉辦的讀書活動被提及，并指出以其為代表的新型閱讀方式正在驅(qū)動閱讀社交化，通過好書分享讓用戶彼此建立新的關(guān)聯(lián)，打造安全健康的社區(qū)氛圍，成為引領(lǐng)青年一代向上的力量。
業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表示，一方面是對平臺審核機制的完善，一方面是對用戶體驗的持續(xù)關(guān)注，這將助力探探建立社交賽道護城河，也將為更多年輕用戶帶來社交新體驗。
