【ITBEAR】9月29日消息，面臨內(nèi)外部的多重挑戰(zhàn)，新華保險正在積極推進(jìn)一系列深化改革措施。從業(yè)務(wù)增長到客戶服務(wù)，該公司打出了一套行之有效的改革組合拳，并已初見成效。
近年來，壽險市場經(jīng)歷深度轉(zhuǎn)型，新華保險同樣面臨核心競爭力不足、新業(yè)務(wù)價值下降等問題。然而，公司高層認(rèn)為，壽險行業(yè)的長期增長空間依然廣闊，基于人民對高品質(zhì)生活和風(fēng)險管理的需求。
新華保險董事長楊玉成指出，公司正致力于專業(yè)化、市場化改革，旨在將新華保險打造為世界一流的壽險公司。這項改革涉及區(qū)域布局優(yōu)化、專業(yè)隊伍建設(shè)、資產(chǎn)負(fù)債管理能力提升等多個方面。
為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，新華保險推出了“XIN計劃”，旨在加速銷售團(tuán)隊的轉(zhuǎn)型發(fā)展，并優(yōu)化個人保險渠道的業(yè)務(wù)構(gòu)成。同時，公司還加強了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量改革，推動高績效銷售人員的規(guī)模化成長。
在客戶服務(wù)方面，新華保險實施了客戶分層精細(xì)化管理，并建立了“新華尊”會員私享服務(wù)體系和“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以提升客戶滿意度。
2024年上半年的業(yè)績報告顯示，新華保險的業(yè)務(wù)品質(zhì)已有所改善，個人壽險業(yè)務(wù)的繼續(xù)率有所提升，而退保率則呈現(xiàn)下降趨勢。
在投資策略上，新華保險確定了三個主要方向：追求長期穩(wěn)定的投資收益、豐富投資品種與策略以提高收益、加強研究與投資以捕獲優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。公司還計劃積極參與A股和H股投資，看好高科技、傳統(tǒng)行業(yè)龍頭、新能源等板塊。
通過這些改革措施，新華保險在2024年上半年取得了亮眼的業(yè)績，凈利潤同比增長11.1%，新業(yè)務(wù)價值增長57.7%。這一成績得益于公司明確的戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、深入的改革、激發(fā)的活力、扎實的內(nèi)功以及明智的投資策略。
展望未來，新華保險將繼續(xù)深化改革，聚焦重點突破，提升產(chǎn)品競爭力，并強化學(xué)習(xí)型服務(wù)組織建設(shè)。同時，公司還將堅持更加多元化的產(chǎn)品策略，以滿足客戶多樣化的需求，并應(yīng)對預(yù)定利率下調(diào)等市場變化。
在利率下行的環(huán)境下，新華保險將利用其大型壽險公司的優(yōu)勢，不斷提升自身實力，以在行業(yè)中占據(jù)更有利的地位。
