【ITBEAR科技資訊】7月17日消息，近年來，SaaS(軟件即服務(wù))模式已成為企業(yè)靈活高效、成本效益高的軟件應(yīng)用解決方案。在這個領(lǐng)域，釘釘和飛書等平臺以其特色功能和廣泛的用戶基礎(chǔ)脫穎而出，成為中國SaaS行業(yè)的領(lǐng)軍者。
釘釘，由阿里巴巴集團打造，自2015年問世以來就在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，被譽為“中國最大在線辦公平臺”。該平臺主要服務(wù)于校園和企業(yè)用戶，在教育領(lǐng)域有著深厚的滲透。通過提供全面的商業(yè)化產(chǎn)品和增強PaaS底座能力，釘釘不斷從APaaS向BPaaS擴展，加強了在SaaS領(lǐng)域的競爭力。為滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求，釘釘推出了包括專有版、專業(yè)版、專屬版在內(nèi)的商業(yè)化版本，并通過付費訂閱和傭金抽取等方式實現(xiàn)盈利。
與此同時，字節(jié)跳動旗下的飛書也是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。該平臺自2016年推出以來，迅速獲得了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和新興行業(yè)頭部客戶的青睞。與釘釘相比，飛書更注重提高企業(yè)協(xié)同效率，其服務(wù)領(lǐng)域更為專注。特別是其OKR導(dǎo)向和項目協(xié)同管理功能，為追求創(chuàng)新和效率的企業(yè)提供了有力支持。飛書也在加速商業(yè)化進程，通過推出免費版本和強化AI大模型能力來擴大市場份額。
然而，2024年過半，SaaS行業(yè)的發(fā)展似乎出現(xiàn)了新的變化。與往年不同，飛書并未如期召開春季未來無限大會，這與其過去的做法形成了鮮明對比。而釘釘則保持了一貫的步伐，甚至以AI為核心議題成功舉辦了兩場大會。這兩大領(lǐng)軍企業(yè)的不同動態(tài)，似乎在為行業(yè)從業(yè)者敲響警鐘：SaaS行業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的變革。
在這場變革中，釘釘和飛書都積極擁抱大模型技術(shù)，力圖在AI領(lǐng)域展開新的競爭。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，今年以來，釘釘已經(jīng)圍繞AI主題召開了兩次大會，并引入了多家本土頂尖大模型公司，構(gòu)建了一個開放的AI生態(tài)系統(tǒng)。而飛書也緊隨其后，推出了開放的AI服務(wù)框架，支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景選擇合適的底層大模型。
除了在大模型領(lǐng)域的競爭外，釘釘和飛書還共同瞄準(zhǔn)了海外市場。據(jù)悉，釘釘已經(jīng)將出海明確定義為戰(zhàn)略級項目，并組建了專門的團隊來推進。而飛書也早已推出了海外版本Lark，積極拓展海外市場。這兩大平臺的出海動作，不僅彰顯了中國SaaS企業(yè)的全球化視野和市場拓展決心，也預(yù)示著國內(nèi)SaaS行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。
然而，海外市場的競爭同樣激烈。在Teams、Slack、Zoom等老牌及新興企業(yè)的夾擊下，釘釘和飛書要想脫穎而出仍需面臨巨大挑戰(zhàn)。尤其是在本地化運營和海外品牌建設(shè)方面，這兩大平臺仍需付出更多努力。但無論如何，中國SaaS企業(yè)的出海之路已經(jīng)開啟，未來值得期待。
