【ITBEAR科技資訊】7月19日消息，今日午后，“微軟藍(lán)屏”意外成為微博熱搜榜首。眾多網(wǎng)友紛紛在社交媒體上曬出自己電腦藍(lán)屏的照片，其中不乏顯示“csagent.sys”錯誤的情況。
經(jīng)查詢，此問題并非局限于某一地區(qū)，而是波及全球多個地方的Windows用戶。網(wǎng)絡(luò)專家指出，這可能與殺毒平臺CrowdStrike的某些問題有關(guān)，已導(dǎo)致新西蘭、澳大利亞、日本、印度等多個國家出現(xiàn)電腦藍(lán)屏的情況。
有技術(shù)人員經(jīng)過實驗發(fā)現(xiàn)，一種臨時的解決方法是進(jìn)入電腦的安全模式，并將C:\windows\system32\drivers\crowdstrike這個文件夾重命名，之后重啟電腦。這種方法被證實可以暫時緩解藍(lán)屏問題。
同時，微軟也發(fā)布報告稱，其Microsoft 365的應(yīng)用程序和服務(wù)遭遇了訪問中斷，對全球的企業(yè)及個人用戶造成了影響。微軟官方表示：“我們正在調(diào)查一個影響用戶訪問多種Microsoft 365應(yīng)用程序和服務(wù)的問題。”據(jù)網(wǎng)站故障追蹤軟件Downdetector于7月19日的數(shù)據(jù)，日本地區(qū)已有用戶反饋Microsoft 365的相關(guān)問題。截至當(dāng)?shù)貢r間下午1:35，已收到超過2800份故障報告，其中近七成與Onedrive服務(wù)有關(guān)。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這次微軟產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)的問題，不僅影響了普通用戶，還可能對一些依賴Microsoft 365和Windows系統(tǒng)的企業(yè)造成業(yè)務(wù)上的困擾。微軟正在緊急調(diào)查并努力解決這些問題，以確保用戶能夠盡快恢復(fù)正常使用。
