【ITBEAR科技資訊】8月1日消息，近日，一場關于亞馬遜責任界定的爭議落下帷幕。據CNBC報道，美國聯邦監管機構已正式裁定，亞馬遜需對其在線平臺上由第三方商家銷售的存在缺陷的商品承擔相應責任。這一決定明確反駁了亞馬遜長期以來堅持的“僅為消費者與賣家提供中介服務”的觀點。
本周二，美國消費者產品安全委員會在聲明中指出，他們已一致認定亞馬遜的角色遠超出簡單的中介，而是“完全符合”商品分銷商的定義。因此，在產品出現問題時，亞馬遜有責任進行召回，并承擔相應的法律責任。
據ITBEAR科技資訊了解，作為該裁定的一部分，監管機構要求亞馬遜必須立即著手制定詳細計劃，旨在向受影響的購買者和廣大公眾通報潛在的產品危害。同時，對于已售出的有問題商品，亞馬遜還需提供退款或更換服務。
亞馬遜的在線市場目前匯聚了數百萬第三方賣家，這些賣家的銷售額約占到亞馬遜整體電子商務銷售額的60%。這一龐大的市場為亞馬遜帶來了可觀的收入，但同時也暴露出一些問題，如假冒商品、安全隱患甚至過期商品的流通。盡管亞馬遜曾公開表示，公司每年投入數億美元用于確保銷售產品的安全性和合規性，但顯然，這次的裁定對其市場監管能力提出了新的挑戰。
此前在多次訴訟中，亞馬遜均堅稱自己只是作為買家與賣家之間的橋梁，并不直接參與第三方賣家商品的采購或分銷過程，從而試圖規避相關責任。然而，2021年消費者產品安全委員會曾對亞馬遜提起訴訟，要求其召回數十萬件被視為具有潛在危險的商品，其中包括功能缺陷的一氧化碳探測器、缺乏必要防電保護功能的吹風機，以及存在燒傷隱患的兒童睡衣等。當時，亞馬遜回應稱自己應被視為第三方物流提供商，其角色僅限于接收和運輸通過其平臺銷售的商品。
面對最新的裁定，亞馬遜方面表示“失望”，并計劃提出上訴。不過，公司發言人也補充強調，無論是自營商品還是第三方賣家的產品，亞馬遜始終致力于確保商店內每一件商品的安全性。這一事件無疑將對整個電商行業的責任界定和監管模式產生深遠影響。
