【ITBEAR】8月23日消息，近期，耐克、阿迪達斯等國際知名品牌在中國內(nèi)地的重要經(jīng)銷商滔搏運動，面臨了多重挑戰(zhàn)，包括售后服務質(zhì)量不佳、業(yè)績波動以及股價低迷，這些問題構成了其發(fā)展道路上的“三重門”。
作為百麗國際旗下負責運動業(yè)務的子公司，滔搏運動主營國際知名運動品牌的鞋服、配飾及運動裝備銷售。然而，近期消費者在多個平臺上對滔搏運動的售后服務表達了不滿。在黑貓投訴、消費保和小紅書等平臺上，關于售后服務態(tài)度差、處理效率低、故意拖延或拒絕退貨退款的投訴屢見不鮮。一些消費者表示，遇到質(zhì)量問題或需要退換貨時，滔搏運動的反應不夠積極，甚至有消費者反映，在商品仍在質(zhì)保期內(nèi)時，客服以“已過保質(zhì)期”為由拒絕處理。
據(jù)ITBEAR了解，滔搏運動的業(yè)績自2021年起也出現(xiàn)了波動。盡管在2024/25財年第一季度零售及批發(fā)業(yè)務總銷售金額同比有所下跌，但此前一年度的財報曾顯示營收和凈利潤的雙增長。然而，這種增長并未能持續(xù)穩(wěn)定，業(yè)績波動與其對耐克、阿迪達斯等品牌的高度依賴密不可分。盡管滔搏運動嘗試通過引入新興品牌和探索線上線下融合的新零售模式來尋求多元化發(fā)展，但這些舉措的效果尚待市場驗證。
除了消費者市場和業(yè)績方面的挑戰(zhàn)，滔搏運動在資本市場的表現(xiàn)也不盡如人意。自2019年10月在港交所上市以來，其股價經(jīng)歷了大幅波動。今年以來，滔搏的股價更是創(chuàng)下了上市以來的新低，市值大幅縮水。多家機構也下調(diào)了滔搏的目標股價和業(yè)績預測，進一步加劇了其在資本市場的困境。
面對這些挑戰(zhàn)，滔搏運動需要在多個方面做出改變。在售后服務方面，提高解決效率，滿足消費者的合理需求，以提升用戶消費體驗和滿足感。在業(yè)績方面，繼續(xù)探索多元化發(fā)展策略，減少對單一品牌的依賴，并優(yōu)化門店網(wǎng)絡以提高市場覆蓋能力和品牌影響力。在資本市場方面，滔搏運動需要采取措施提振投資者信心，以應對股價低迷和業(yè)績增長壓力。
綜上所述，滔搏運動作為品牌代理商，在面對多重挑戰(zhàn)時需要采取積極措施進行應對。通過提升售后服務質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)績結構和穩(wěn)定資本市場表現(xiàn)，滔搏運動有望在未來實現(xiàn)更加穩(wěn)健的發(fā)展。
