【ITBEAR】8月23日消息，近期，耐克、阿迪達(dá)斯等國際知名品牌在中國內(nèi)地的重要經(jīng)銷商滔搏運(yùn)動(dòng)，面臨了多重挑戰(zhàn)，包括售后服務(wù)質(zhì)量不佳、業(yè)績波動(dòng)以及股價(jià)低迷，這些問題構(gòu)成了其發(fā)展道路上的“三重門”。
作為百麗國際旗下負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)的子公司，滔搏運(yùn)動(dòng)主營國際知名運(yùn)動(dòng)品牌的鞋服、配飾及運(yùn)動(dòng)裝備銷售。然而，近期消費(fèi)者在多個(gè)平臺上對滔搏運(yùn)動(dòng)的售后服務(wù)表達(dá)了不滿。在黑貓投訴、消費(fèi)保和小紅書等平臺上，關(guān)于售后服務(wù)態(tài)度差、處理效率低、故意拖延或拒絕退貨退款的投訴屢見不鮮。一些消費(fèi)者表示，遇到質(zhì)量問題或需要退換貨時(shí)，滔搏運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)不夠積極，甚至有消費(fèi)者反映，在商品仍在質(zhì)保期內(nèi)時(shí)，客服以“已過保質(zhì)期”為由拒絕處理。
據(jù)ITBEAR了解，滔搏運(yùn)動(dòng)的業(yè)績自2021年起也出現(xiàn)了波動(dòng)。盡管在2024/25財(cái)年第一季度零售及批發(fā)業(yè)務(wù)總銷售金額同比有所下跌，但此前一年度的財(cái)報(bào)曾顯示營收和凈利潤的雙增長。然而，這種增長并未能持續(xù)穩(wěn)定，業(yè)績波動(dòng)與其對耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的高度依賴密不可分。盡管滔搏運(yùn)動(dòng)嘗試通過引入新興品牌和探索線上線下融合的新零售模式來尋求多元化發(fā)展，但這些舉措的效果尚待市場驗(yàn)證。
除了消費(fèi)者市場和業(yè)績方面的挑戰(zhàn)，滔搏運(yùn)動(dòng)在資本市場的表現(xiàn)也不盡如人意。自2019年10月在港交所上市以來，其股價(jià)經(jīng)歷了大幅波動(dòng)。今年以來，滔搏的股價(jià)更是創(chuàng)下了上市以來的新低，市值大幅縮水。多家機(jī)構(gòu)也下調(diào)了滔搏的目標(biāo)股價(jià)和業(yè)績預(yù)測，進(jìn)一步加劇了其在資本市場的困境。
面對這些挑戰(zhàn)，滔搏運(yùn)動(dòng)需要在多個(gè)方面做出改變。在售后服務(wù)方面，提高解決效率，滿足消費(fèi)者的合理需求，以提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)和滿足感。在業(yè)績方面，繼續(xù)探索多元化發(fā)展策略，減少對單一品牌的依賴，并優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)以提高市場覆蓋能力和品牌影響力。在資本市場方面，滔搏運(yùn)動(dòng)需要采取措施提振投資者信心，以應(yīng)對股價(jià)低迷和業(yè)績增長壓力。
綜上所述，滔搏運(yùn)動(dòng)作為品牌代理商，在面對多重挑戰(zhàn)時(shí)需要采取積極措施進(jìn)行應(yīng)對。通過提升售后服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)績結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定資本市場表現(xiàn)，滔搏運(yùn)動(dòng)有望在未來實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健的發(fā)展。
