【ITBEAR】上海的一位路虎車主劉先生，在2021年底花費(fèi)70余萬元購買了一輛路虎衛(wèi)士。然而，在2023年底，他發(fā)現(xiàn)車輛內(nèi)部出現(xiàn)了嚴(yán)重的水損，包括集成電路燒毀、屏幕損壞和座椅海綿腐爛等問題。面對這一突如其來的狀況，劉先生將車送至4S店進(jìn)行檢查。
起初，4S店懷疑是水淹導(dǎo)致的損壞，要求劉先生承擔(dān)維修費(fèi)用。但劉先生堅稱車輛從未涉水，并要求進(jìn)行進(jìn)一步的檢測。在劉先生的堅持下，4S店進(jìn)行了現(xiàn)場噴水實(shí)驗(yàn)，最終確認(rèn)漏水是車輛自身的問題。
據(jù)劉先生回憶，問題出現(xiàn)前，上海經(jīng)歷了幾天的大雨，而他的車恰好停在了露天位置。之后，他聽到了車內(nèi)的水流聲，并發(fā)現(xiàn)電子屏幕黑屏。雖然起初他以為是軟件問題，但流水聲讓他決定尋求專業(yè)幫助。
在4S店，工作人員發(fā)現(xiàn)車輛底部全是水，多個部件受損嚴(yán)重。在劉先生的強(qiáng)烈要求下，4S店進(jìn)行了沖水檢測，結(jié)果證實(shí)了漏水問題。隨后，路虎中國和4S店承認(rèn)了車輛的質(zhì)量問題，并免費(fèi)為劉先生維修了車輛。
然而，維修后的劉先生并不滿意。他認(rèn)為車輛已經(jīng)嚴(yán)重貶值，且對后續(xù)使用的安全性表示擔(dān)憂。因此，他向路虎中國和4S店提出了延長質(zhì)保、提供維修期間代步費(fèi)用和新車價10%折損費(fèi)用補(bǔ)償?shù)仍V求。
路虎中國方面表示，他們愿意與劉先生繼續(xù)協(xié)商，但認(rèn)為劉先生的要求過高。同時，路虎中國強(qiáng)調(diào)，劉先生的車輛漏水是個案，不涉及同款車型的其他車輛。
目前，雙方仍在就賠償問題進(jìn)行溝通。
