【ITBEAR】上海的一位路虎車(chē)主劉先生，在2021年底花費(fèi)70余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛路虎衛(wèi)士。然而，在2023年底，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛內(nèi)部出現(xiàn)了嚴(yán)重的水損，包括集成電路燒毀、屏幕損壞和座椅海綿腐爛等問(wèn)題。面對(duì)這一突如其來(lái)的狀況，劉先生將車(chē)送至4S店進(jìn)行檢查。
起初，4S店懷疑是水淹導(dǎo)致的損壞，要求劉先生承擔(dān)維修費(fèi)用。但劉先生堅(jiān)稱(chēng)車(chē)輛從未涉水，并要求進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)。在劉先生的堅(jiān)持下，4S店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)噴水實(shí)驗(yàn)，最終確認(rèn)漏水是車(chē)輛自身的問(wèn)題。
據(jù)劉先生回憶，問(wèn)題出現(xiàn)前，上海經(jīng)歷了幾天的大雨，而他的車(chē)恰好停在了露天位置。之后，他聽(tīng)到了車(chē)內(nèi)的水流聲，并發(fā)現(xiàn)電子屏幕黑屏。雖然起初他以為是軟件問(wèn)題，但流水聲讓他決定尋求專(zhuān)業(yè)幫助。
在4S店，工作人員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛底部全是水，多個(gè)部件受損嚴(yán)重。在劉先生的強(qiáng)烈要求下，4S店進(jìn)行了沖水檢測(cè)，結(jié)果證實(shí)了漏水問(wèn)題。隨后，路虎中國(guó)和4S店承認(rèn)了車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題，并免費(fèi)為劉先生維修了車(chē)輛。
然而，維修后的劉先生并不滿意。他認(rèn)為車(chē)輛已經(jīng)嚴(yán)重貶值，且對(duì)后續(xù)使用的安全性表示擔(dān)憂。因此，他向路虎中國(guó)和4S店提出了延長(zhǎng)質(zhì)保、提供維修期間代步費(fèi)用和新車(chē)價(jià)10%折損費(fèi)用補(bǔ)償?shù)仍V求。
路虎中國(guó)方面表示，他們?cè)敢馀c劉先生繼續(xù)協(xié)商，但認(rèn)為劉先生的要求過(guò)高。同時(shí)，路虎中國(guó)強(qiáng)調(diào)，劉先生的車(chē)輛漏水是個(gè)案，不涉及同款車(chē)型的其他車(chē)輛。
目前，雙方仍在就賠償問(wèn)題進(jìn)行溝通。
