【ITBEAR】近日，中公教育董事長李永新在其抖音賬號(hào)上發(fā)布了一段新品牌發(fā)布會(huì)的視頻，然而，評論區(qū)卻意外“淪陷”，眾多學(xué)員紛紛留言要求退費(fèi)。這一幕，引起了紅星資本局的關(guān)注。
學(xué)員們的退費(fèi)訴求源于中公教育“不過包退”的承諾未能如期兌現(xiàn)。這一承諾原本旨在降低學(xué)員的報(bào)名顧慮，但如今卻成為了學(xué)員們心中的痛點(diǎn)。
來自陜西的一名學(xué)員向紅星資本局透露，他報(bào)名了中公山東省考協(xié)議班，學(xué)費(fèi)高達(dá)5.84萬元，但未能通過考試后，至今未收到退款。
黑貓投訴平臺(tái)上的數(shù)據(jù)顯示，與中公教育相關(guān)的投訴量已達(dá)11萬，其中不乏逾期未退款的問題。這些學(xué)員的消費(fèi)金額從數(shù)千元到數(shù)萬元不等。
今年7月，李永新曾在中公嚴(yán)選抖音直播間就退費(fèi)問題向?qū)W員致歉，并承諾會(huì)解決退款事宜。然而，至今仍有大量學(xué)員未能收到退款。
目前，李永新的抖音賬號(hào)已設(shè)置評論限制，僅允許粉絲評論。截至10月17日，其賬號(hào)粉絲數(shù)量約為1萬人。
