【ITBEAR】9月7日消息，拼多多近日宣布，為深化高質量發展戰略，將采取一系列減免措施，進一步助力商家降低成本并提升效率。此舉預計將覆蓋數百萬商家，尤其利好多店鋪運營者。
據悉，拼多多已下調商家店鋪的基礎保證金，從原先的1000元減至500元。新入駐的個人及企業店鋪亦享受同等降保證金政策。目前，該政策正處于集中測試階段，已有近70個類目的商家受惠，部分商家已完成保證金提現。
除了保證金下調外，拼多多還針對技術服務費進行了優化。據ITBEAR了解，平臺現推出技術服務費退返權益，涵蓋百億補貼、秒殺等多項活動。用戶退款后，平臺將按比例退還技術服務費，其中先用后付訂單費率更是由1%直降至0.6%。
此外，拼多多還升級了商家售后服務體系，包括開通綠色通道、成立專項服務團隊，并支持商家對異常訂單等進行申訴。值得一提的是，新政策中商家售后糾紛申訴服務不再設次數限制，旨在提升商家整體服務體驗。
拼多多高層表示，這些措施是平臺長期健康發展的必要投入，雖然可能犧牲短期利潤，但有助于構建更加穩健的商家生態。通過“扶持與治理”雙軌并行，拼多多計劃在未來一年內投入百億資源扶持新質商家，并堅決進行生態治理。
業界分析認為，拼多多的這一系列政策不僅降低了商家的運營成本，更激發了商家創新活力，有望為消費者帶來更優質的產品和服務，從而推動整個行業向更加健康、可持續的方向發展。
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