【ITBEAR】隨著一年一度的“雙11”購物狂歡節臨近，天貓公布了其2024年的戰略規劃。在10月12日舉行的“2024天貓雙11全球狂歡季媒體溝通會”上，天貓宣布今年的“雙11”活動將于10月14日晚上8點正式啟動，比往年有所提前。活動期間，天貓將投入300億元的消費券及紅包，同時在大直播間狂撒10億元紅包，為消費者帶來實實在在的優惠。
值得注意的是，天貓在今年“618”期間取消了預售環節，而此次“雙11”則恢復了這一傳統。淘天用戶平臺事業部總裁吳嘉表示，此舉是基于商家反饋和需求做出的調整，預售能夠為商家帶來生意增量機會。他強調，天貓“雙11”的核心將圍繞“品質好價”展開，不以絕對的低價去贏得消費者，而是注重商品的質量。
在支付方式上，天貓“雙11”也進行了創新，支持支付寶、微信支付等多種支付方式，進一步方便消費者。同時，為了滿足消費者囤貨的需求，今年很多商家提供了集中化的“雙11”特色禮包。
與去年將“全網最低價”定為核心目標不同，今年天貓對“低價”有了新的看法。淘寶平臺事業部總裁表示，當前淘天的價格力是指每個價格帶的競爭力，不是指純粹的低價，而是要在每個品類不同的價格帶去做競爭。
在“雙11”前夕，淘天也推出了一系列惠商舉措，如“退貨寶”服務的系統性降價和“僅退款”策略的優化，以降低商家的運營成本，提升消費者體驗。這些舉措顯示了淘天在穩住存量競爭中的優勢地位的同時，也在積極尋找增量。
淘天集團還公布了其百億補貼業務的成績單，截至目前，年活躍用戶數已突破5億人，合作商家數翻倍增長，成交破千萬元級的單品數超10萬個。這些數據表明，淘天集團在重振過程中取得了顯著成效。
