【ITBEAR】2024年的雙11購物節較往年提前且更為激烈,各大電商平臺紛紛升級戰術,提前預熱并延長促銷周期,同時摒棄一味追求低價的策略,對備受爭議的“僅退款”政策進行優化,并開始重視商家的利益,推出有助于商家提升流量和降低成本的利好政策。
在具體策略上,平臺們已跳出單一的低價競爭模式,轉而從流量、運營、價格、服務等多維度進行全面比拼。
自9月起,淘寶天貓、京東、抖音、快手、拼多多等平臺便開始了備戰,通過“合縱連橫”的戰略調整,先預熱再延長促銷周期,靜待大戰拉開序幕。今年的雙11促銷周期延長至近一個月,抖音率先于10月8日啟動雙11活動,其他平臺緊隨其后,紛紛宣布開啟預售或預熱。
在戰術上,淘寶天貓今年主打“百億投流促增長,百億減免降成本”,通過官方立減、跨店滿減等活動,額外投入300億消費券及紅包。京東則轉變為“流量更多、運營更快、服務更好、成本更省”的綜合策略,推出跨店滿減和平臺補貼券活動。拼多多延續“降價搜索推廣加權”打法,重點扶持品牌商家。抖音則主打官方立減和一件直降,同時承諾流量扶持。
更關鍵的是,阿里、騰訊、京東自9月起啟動的“互聯互通”行動,為雙11備戰增添了新的變數。淘寶全面接入微信支付,京東也將接入支付寶,打破了持續十余年的支付屏蔽。淘寶天貓開始接入京東物流,京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站,實現了物流配送的多樣化和高效化。
這一系列的“合縱連橫”行動,可以看作是傳統貨架電商在深層戰略上的整合共贏,旨在抵抗新興勢力的攻勢,重塑市場競爭版圖。隨著傳統電商紅利期的結束,合作共贏的需求超越了紛爭隔閡,實現流量、資源、用戶的共享共生,成為新的電商生態和格局的關鍵。
這一策略也滿足了政策層面的合規要求,順應了國家反壟斷政策的趨勢。隨著阿里完成三年整改,此輪互聯互通行動不僅滿足了監管要求,也提升了其競爭局面。在存量時代,用戶和流量增長陷入瓶頸期,阿里通過接入微信支付,爭奪習慣于微信支付的用戶群體,成為其重要選擇。
實現合縱連橫還有助于降本增效。物流業分析師認為,互聯網從封閉到開放的核心推動力是降本。通過合作,電商平臺可以實現更低的成本和更高的運營效率,提高物流效率。
總體來看,傳統互聯網巨頭從“割據爭霸”走向合縱連橫,無論是競爭格局、政策壓力還是降本增效等角度,都是順勢而為的決定,也為未來電商格局埋下了新伏筆。