【ITBEAR】2024年的雙11電商大促再次刷新了啟動時間的紀錄，京東和淘天于10月14日晚上8點共同拉開了這場年度盛宴的序幕，比去年提前了近10天，成為史上啟動最早、周期最長的一屆雙11。
京東方面宣布，雙11期間將推出每日60元額外補貼、跨店滿300元減50元等優(yōu)惠措施。而天貓則表示，今年是近幾年投入最大的一次雙11，將在滿減、立減基礎上再投入300億消費券及紅包，88VIP大額消費券也提前至14日下午2點發(fā)放。
河北商家雨晴（化名）對今年的雙11充滿期待，她的團隊已在銷售、物流、倉儲方面做好了充分準備。然而，假貨風波和低價內卷的負面影響仍籠罩著電商行業(yè)，各大平臺需再次面對保證產(chǎn)品質量、提升用戶體驗、激發(fā)商家活力等考驗。
京東計劃在未來三年內招募至少1萬名采銷人員，以加強產(chǎn)品品質控制。采銷團隊不僅負責銷售，還扮演著產(chǎn)品把關人的角色，對產(chǎn)品進行層層審視。京東還大幅提高了采銷等一線業(yè)務人員的薪酬，以吸引和留住更多專業(yè)人才。
隨著電商行業(yè)進入存量競爭市場，平臺開始重新審視規(guī)則，更加注重商家的良性發(fā)展和GMV增長。淘天用戶平臺事業(yè)部總裁吳嘉表示，他們不以絕對的低價贏得消費者，而是希望堅守商品質量底線。
頭部漢服品牌“重回漢唐”的創(chuàng)始人綠珠見證了京東平臺對原創(chuàng)品牌的保護力度，這使得她在面對漢服行業(yè)高達80%的退貨率時仍能保持從容。她表示，京東不會為了低價而忽視產(chǎn)品品質，同時重視商家的經(jīng)營體驗。
京東正在大力擴充服裝、美妝品類，吸引了眾多國際大牌入駐。在雙11商家生態(tài)伙伴大會上，京東承諾將為商家提供“流量更多、運營更快、服務更好、成本更省”的新體驗，力爭使小微商家和銷售超500萬的商家數(shù)量實現(xiàn)顯著增長。
今年雙11，京東還推出了數(shù)字人直播等創(chuàng)新形式，讓消費者可以與品牌總裁面對面談判價格。同時，京東云言犀數(shù)字人等AI產(chǎn)品也將免費開放給品牌商家試用，助力他們在雙11期間取得更好成績。
總體來看，今年雙11的基調已經(jīng)發(fā)生變化，各大平臺不再僅圍繞低價展開競爭，而是更加注重產(chǎn)品質量、用戶服務體驗和商家減負等更細化的指標。
