【ITBEAR】在電商領域的激烈競爭背景下，10月16日，中國兩大電商巨頭京東與淘天集團宣布了一項重磅合作：京東物流將全面接入淘寶天貓平臺。這意味著，淘寶天貓的商家在發貨時可以選擇京東物流的“送貨上門”服務，消費者在退換貨環節也能享受京東物流的“上門攬收”服務。
京東方面透露，目前雙方的系統對接已基本完成，消費者可以在淘寶和天貓APP內查詢京東物流的軌跡信息。這一消息也得到了淘天相關人士和淘寶官方客服的確認，并表示退換貨服務也已接入淘天集團。
此次合作被視為兩大電商巨頭自成立20余年來最大的一次聯手。在此之前，淘天商家能選擇的電商快遞服務商包括菜鳥、通達系、極兔、順豐、郵政等，但不包括京東物流。而京東商城的支付方式則包括京東白條、銀行卡支付、微信支付等，不包括支付寶。此次合作，雙方開放各自生態體系里的根基，被視為一次重大的互聯互通進展。
零售電商行業專家表示，此次合作對于京東物流的助益將更大。吸納淘天商家無疑將促使其快遞單量提升，進而加快其物流服務社會化的步伐。未來，商家有可能將部分商品預存至京東的倉儲網絡中，一旦淘寶平臺訂單下達，便能實現即時出庫，顯著提升商家對京東倉儲服務的利用率。
然而，對于淘寶商家來說，多一個京東物流選項是否會帶來實際影響，他們持不同看法。一些商家表示，現在電商打的是價格戰，每一塊兒成本都在做極致的壓縮，快遞費也一樣。他們首先考慮的一定是物流成本，誰便宜就用誰。但也有商家認為，京東物流也許能夠帶來新的可能性，比如“刺激”通達系提升服務水平。
中國物流與采購聯合會智慧物流分會秘書長指出，京東物流的優勢在于一體化供應鏈，其特有的一盤貨解決方案能夠將商品以最低的成本搬到距離客戶的最近位置，降低了商家的全流程物流成本。此次合作解決了商家尤其是一些較大的商家長期以來的一個問題，實現了中國電商和中國物流互聯互通中最短的一環的閉環。
回顧中國電商發展歷史，京東和阿里巴巴的競爭一直激烈。京東商城創立于2004年，以銷售電子產品而出名，后來業務范圍逐漸擴展。為了解決中國快遞服務零散低效的“痛點”，京東逐漸組建自己的快遞隊伍，京東物流也成為其在電商商戰中最深的護城河。至2016年，天貓和京東的B2C市場占有率已分別達57%和25%，成為市場主宰者。
然而，雙方的嫌隙也逐漸加深。京東曾在2011年宣布停止使用支付寶作為支付方式，并在2015年指控阿里巴巴在重要的購物節日期間逼迫商家在京東和天貓之間做出選擇。2017年，雙方“戰火”被點燃至頂峰，京東正式向北京市高級人民法院提起訴訟，指控阿里巴巴的“二選一”行為構成壟斷。
此次京東和阿里“握手言和”，不僅是對國家“互聯互通”政策的響應，也是兩大傳統電商在競爭格局變化下的必然選擇。畢竟現在國內電商也不完全是淘寶和京東的“天下”，拼多多的崛起讓市場競爭更加激烈。2024年最新財報顯示，阿里和京東的營收增速均進入了個位數，而拼多多的增速依然迅猛。
在電商紅利時代，行業巨頭們通過建立壁壘爭奪客戶。如今市場已經到了存量競爭的階段，這個壁壘已逐漸失去了其原有的戰略價值。未來，各平臺在一定邊界內既有競爭也有合作，將是行業發展趨勢所在。此次電商巨頭間的“歷史性握手”，是否會在電商領域激起層層波瀾，還需拭目以待。
