【ITBEAR】近期，一份深入探討生成式AI在零售電商行業(yè)應(yīng)用的白皮書——《電商運營：生成式AI賦能零售電商行業(yè)白皮書》正式發(fā)布。該白皮書由亞馬遜云科技出品，全面剖析了中國零售電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型歷程與未來趨勢，著重強調(diào)了生成式AI在重構(gòu)“人貨場”、降本增效、重塑客戶體驗及推動商業(yè)模式創(chuàng)新等方面的核心作用。
白皮書指出，中國零售電商已從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)出多業(yè)態(tài)服務(wù)、戰(zhàn)場前移、注重體驗、回歸本質(zhì)及可持續(xù)發(fā)展等多重趨勢。生成式AI的應(yīng)用場景廣泛，涵蓋了產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、營銷與客戶旅程創(chuàng)新，以及企業(yè)決策與治理等多個環(huán)節(jié)。
報告通過亞馬遜云科技及其合作伙伴的實際案例，如產(chǎn)品研發(fā)的統(tǒng)一設(shè)計環(huán)境、供應(yīng)鏈的需求預(yù)測與智能履約、營銷的素材生成與智能搜索等，生動展示了生成式AI在實際應(yīng)用中的巨大潛力。
白皮書還為企業(yè)實施生成式AI提供了一套清晰的路線圖，包括制定戰(zhàn)略、探索機會、快速驗證以及應(yīng)用推廣等關(guān)鍵步驟，旨在幫助企業(yè)更好地把握生成式AI帶來的機遇，推動零售電商行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。
報告共計69頁，內(nèi)容詳盡豐富，為零售電商行業(yè)從業(yè)者提供了寶貴的參考與指導(dǎo)。如需獲取海量/完整電子版報告，請訪問《運營資源社》。
