【ITBEAR】2024年雙十一購物節(jié)的大幕已拉開，各大電商平臺紛紛提前布局，競爭愈發(fā)激烈。阿里、京東、拼多多在同一天啟動雙十一，抖音電商和首次參戰(zhàn)的小紅書更早前便已入局。今年的雙十一活動將持續(xù)一個(gè)半月，成為史上最長的雙十一。
與往年相比，今年雙十一各電商平臺的促銷策略雖仍圍繞補(bǔ)貼和優(yōu)惠，但有了新變化。天貓、京東、拼多多等紛紛加大優(yōu)惠力度，投入巨額消費(fèi)券及紅包，以吸引消費(fèi)者。然而，平臺們開始摒棄一味卷低價(jià)的策略，轉(zhuǎn)而注重長期價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。
雙十一走到第十六年，預(yù)熱期提前，但消費(fèi)者的熱情卻在減退。銷售增速明顯放緩，天貓等平臺的銷售額增速逐年下降。百度指數(shù)顯示，雙十一的熱度自2019年開始持續(xù)下滑，近兩年來甚至倒退回了2013年左右的水平。
在此背景下，平臺們開始積極轉(zhuǎn)變策略，集體拋棄“全網(wǎng)最低價(jià)”，不再強(qiáng)制搞低價(jià)。拼多多縮小了比價(jià)范圍，取消了“全網(wǎng)最低價(jià)”的要求，取而代之的是“同款同價(jià)”。這一變化旨在防止惡性內(nèi)卷，重塑市場秩序。
同時(shí)，平臺之間開啟了商家爭奪戰(zhàn)，紛紛推出冷啟動優(yōu)惠政策，降低傭金等，以重拾商家信心。淘寶、京東、抖音電商等針對商家推出了一系列服務(wù)，如退貨寶、0手續(xù)極速回款等，以減輕商家負(fù)擔(dān)，提高經(jīng)營效率。
今年雙十一前夕，電商行業(yè)進(jìn)行了重磅拆墻行動。淘寶宣布開通微信支付，緊接著淘寶、京東物流達(dá)成支付層面合作。支付和物流的打通意味著平臺之間的競爭壁壘在逐步瓦解，有助于提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)滿意度。
隨著行業(yè)互通互聯(lián)的大勢推動，電商平臺的競爭方向?qū)l(fā)生大改變。從卷價(jià)格到質(zhì)量、服務(wù)等多維度的綜合實(shí)力比拼，平臺們旨在通過優(yōu)勢互補(bǔ)更好服務(wù)用戶，留住用戶。在新的競爭格局下，電商行業(yè)正逐漸回歸“以用戶為核心”的競爭邏輯。
總的來看，今年雙十一購物節(jié)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢。平臺們摒棄一味卷低價(jià)的策略，注重長期價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)；同時(shí)開啟商家爭奪戰(zhàn)，重拾商家信心；行業(yè)互通互聯(lián)的大勢推動也使得電商平臺的競爭方向發(fā)生大改變。
