【ITBEAR】近日，一份名為《2024年中國銀發(fā)文旅數(shù)智化趨勢洞察報告》的研究資料公布，該報告深入剖析了中國銀發(fā)人群在文旅領(lǐng)域的數(shù)智化趨勢。這份基于全國31省份、超過3000份樣本的調(diào)研報告，結(jié)合中國移動梧桐大數(shù)據(jù)分析，揭示了銀發(fā)群體文旅活動的多方面特征。
報告指出，超過七成的銀發(fā)人群在過去一年內(nèi)有過外出旅行經(jīng)歷，其中超過半數(shù)的人出行頻次在三次以上。在出游時長方面，4至7天和8至14天的比例最高。對于出游目的地的選擇，一線或新一線城市如成都、廣州等更受歡迎。
銀發(fā)人群在出游決策過程中，家人安排和親友推薦是主要的影響因素，同時，超過兩成的人會參考網(wǎng)紅達(dá)人的推薦。值得注意的是，98.56%的銀發(fā)人群在出游時會使用互聯(lián)網(wǎng)。
在數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用方面，導(dǎo)覽類應(yīng)用的使用率最高，達(dá)到40.57%，其次是出行類（36.33%）和預(yù)訂類（33.58%）。二線城市銀發(fā)人群更偏好導(dǎo)覽類應(yīng)用，且隨著城市等級的提升，使用比例也有所增加。50至64歲的新銀發(fā)人群在預(yù)訂類和出行類應(yīng)用的使用率上超過了65歲及以上的傳統(tǒng)銀發(fā)人群。
在生活服務(wù)環(huán)節(jié)，休閑類和社交類應(yīng)用的使用率分別為45.74%和43.50%，近四成的銀發(fā)人群會使用餐飲服務(wù)類應(yīng)用。在住宿方面，4.88%的銀發(fā)人群表示愿意體驗智能家居設(shè)備，如智能馬桶、門鎖等。中國移動智慧酒店為此類人群提供了智能化服務(wù)。
兩成的銀發(fā)人群在出游期間會使用監(jiān)控類應(yīng)用遠(yuǎn)程監(jiān)控家中的情況，中國移動的“移動看家”業(yè)務(wù)為此類需求提供了解決方案。
該報告展示了銀發(fā)人群高頻的出游活動以及數(shù)智技術(shù)在文旅活動中的廣泛應(yīng)用，涵蓋了游覽和生活服務(wù)的多個環(huán)節(jié)。不同年齡段和城市等級的銀發(fā)人群在應(yīng)用使用上呈現(xiàn)出一定的差異性。
