【ITBEAR】外貿(mào)電商平臺(tái)一直是外貿(mào)企業(yè)的心頭好，快速測品，快速試錯(cuò)，但需要做強(qiáng)做大還是需要有企業(yè)自身的電商獨(dú)立站。進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)能快速整合企業(yè)上下游及行業(yè)資源而受到外貿(mào)行業(yè)企業(yè)的青睞。今天，我們一起聊聊進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)和源碼思路分享。
進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)
一、可確認(rèn)的多語言翻譯機(jī)制
在進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)上，支持多語言翻譯機(jī)制是必不可少的。為了滿足來自不同國家和地區(qū)用戶的需求，平臺(tái)應(yīng)該內(nèi)置強(qiáng)大的翻譯系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)翻譯和人工確認(rèn)相結(jié)合的方式。自動(dòng)翻譯可以利用API接口調(diào)用現(xiàn)有的翻譯服務(wù)，一般調(diào)用aws或者google的翻譯api，快速將網(wǎng)站商品等信息翻譯成需要的語言；而人工確認(rèn)則可以通過平臺(tái)設(shè)置的翻譯進(jìn)行質(zhì)量把控，確保商品描述、條款和客戶服務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
多語言商城語言設(shè)置
平臺(tái)應(yīng)支持admin后臺(tái)、商家后臺(tái)和用戶前臺(tái)多語言的切換，以適應(yīng)不同地區(qū)的職員及用戶，還應(yīng)該支持平臺(tái)設(shè)置默認(rèn)語言。為此，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)需包含多語言支持字段，同時(shí)在前端展示時(shí)，能夠根據(jù)用戶選擇動(dòng)態(tài)加載相應(yīng)語言的內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)。
附語言處理代碼：
多語言商城源碼
二、海外稅費(fèi)靈活設(shè)置
對于跨境電商來說，稅費(fèi)管理是影響用戶購買決策的重要因素。平臺(tái)需提供靈活的稅費(fèi)設(shè)置功能，以便商家根據(jù)不同國家和地區(qū)的稅收政策靈活調(diào)整價(jià)格。可以通過后臺(tái)管理系統(tǒng)，讓商家自定義各個(gè)國家的稅率，支持增值稅、消費(fèi)稅等多種稅務(wù)類型。
外貿(mào)電商系統(tǒng)稅率設(shè)置
平臺(tái)應(yīng)集成實(shí)時(shí)的稅率查詢API，以便在用戶下單時(shí)自動(dòng)計(jì)算并顯示稅費(fèi)，讓消費(fèi)者在結(jié)算時(shí)清晰了解費(fèi)用結(jié)構(gòu)。對于特定國家或地區(qū)的促銷活動(dòng)，可以允許商家設(shè)置免稅或減稅選項(xiàng)。同時(shí)，為了防止由于稅務(wù)問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)可以提供稅務(wù)合規(guī)工具，幫助商家處理與稅務(wù)相關(guān)的文檔和申報(bào)，確保合法合規(guī)運(yùn)營。
附稅費(fèi)設(shè)置部分代碼：
開源多語言商城
三、海外必備支付方式
進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)必須支持多種國際支付方式，以適應(yīng)不同地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣。常見的支付方式包括信用卡、PayPal、支付寶、微信支付等，平臺(tái)應(yīng)根據(jù)市場需求靈活配置。同時(shí)，確保支付系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要，平臺(tái)需遵循PCI DSS標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)用戶的支付信息。
海外支付設(shè)置
在用戶體驗(yàn)方面，支付流程應(yīng)簡化為盡可能少的步驟，減少購物車放棄率。為了提升跨境交易的便利性，平臺(tái)還應(yīng)考慮支持多貨幣結(jié)算，讓用戶能夠以本地貨幣進(jìn)行支付，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行匯率轉(zhuǎn)換。為了提高轉(zhuǎn)化率，平臺(tái)可以設(shè)置“先下單，后付款”的靈活支付選項(xiàng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者完成交易。
附支付設(shè)置代碼：
多語言商城源碼
四、多端支持帶客服系統(tǒng)
現(xiàn)代消費(fèi)者越來越傾向于使用多種設(shè)備進(jìn)行購物，因此，進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)必須提供全面的多端支持。平臺(tái)應(yīng)開發(fā)響應(yīng)式網(wǎng)站，確保在桌面端和移動(dòng)端均能流暢使用，同時(shí)還可以考慮開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，提供更好的用戶體驗(yàn)。在客戶服務(wù)方面，平臺(tái)應(yīng)集成多種客服系統(tǒng)，包括在線發(fā)送文字、圖片、商品和訂單鏈接，確保用戶在購物過程中能夠得到及時(shí)的幫助。
客服系統(tǒng)
可以引入知識(shí)庫，處理常見問題，提升響應(yīng)效率。平臺(tái)還應(yīng)具備評價(jià)系統(tǒng)，以便對接待的客服進(jìn)行評價(jià)，從而提高用戶滿意度和忠誠度。
附客服系統(tǒng)部分代碼：
開源多語言商城
通過以上設(shè)計(jì)思路，進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)不僅能夠有效提升用戶體驗(yàn)，還能增強(qiáng)商家的競爭力。可確認(rèn)的多語言翻譯機(jī)制、靈活的海外稅費(fèi)設(shè)置、豐富的支付方式以及多端支持的客服系統(tǒng)，構(gòu)成了一個(gè)完整而高效的跨境電商生態(tài)。隨著全球電商市場的不斷演變，企業(yè)應(yīng)始終保持敏銳的市場洞察力，不斷優(yōu)化和升級平臺(tái)功能，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，贏得更多消費(fèi)者的信賴與支持。
