【ITBEAR】中國(guó)電商領(lǐng)域正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，高昂的流量費(fèi)用成為商家難以承受之重。近年來(lái)，電商平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)向，試圖為商家減負(fù)，以維持生態(tài)的活力與多樣性。
電商平臺(tái)紛紛推出減負(fù)政策，如淘天取消天貓年費(fèi)，拼多多實(shí)施“百億減免計(jì)劃”，京東升級(jí)“春曉計(jì)劃”，抖音電商下調(diào)保證金等。然而，這些措施尚未觸及商家最沉重的負(fù)擔(dān)——流量推廣費(fèi)。
商家在電商平臺(tái)上的主要成本包括開(kāi)店費(fèi)、傭金和流量推廣費(fèi)。其中，流量推廣費(fèi)占比最大，有的商家甚至高達(dá)70%。高昂的投流費(fèi)導(dǎo)致許多商家陷入困境，尤其是中小賣家。
電商平臺(tái)在減負(fù)操作上分為優(yōu)化派和改革派。淘天作為優(yōu)化派代表，通過(guò)阿里媽媽的“全站推廣”產(chǎn)品幫助商家提高ROI。而拼多多則一直保持改革派路線，以性價(jià)比為核心，為中小商家提供低成本的流量獲取機(jī)會(huì)。
拼多多的優(yōu)勢(shì)在于其組織效率高、執(zhí)行力強(qiáng)，迅速迭代的平臺(tái)規(guī)則讓商家愿意留在其平臺(tái)。拼多多的“僅退款”規(guī)則及新政策中的售后申訴不限次數(shù)等，也為商家提供了更多保障。
各電商平臺(tái)認(rèn)識(shí)到，要打造豐饒而充滿活力的生態(tài)，根基在于培育優(yōu)質(zhì)商家。拼多多深入產(chǎn)業(yè)帶，與商家背后的產(chǎn)業(yè)帶形成利益同盟，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)“三級(jí)跳”。
在流量紅利遠(yuǎn)去、進(jìn)入存量時(shí)代的背景下，電商平臺(tái)從滿足需求端轉(zhuǎn)向扶持供給端，改造和反哺產(chǎn)業(yè)鏈的成長(zhǎng)成為必經(jīng)之路。拼多多與淘天在減負(fù)方向上的不同選擇，映照了當(dāng)前電商環(huán)境的現(xiàn)實(shí)。
