在沒有互聯網的時代，人們想要買到豐富且低價的商品，都要定期去“趕集”，而“集市”這種貿易組織形式歷經千年都不褪色，只是媒介、載體和受眾人群發生了變化；去年隨著疫情的影響，線下的“地攤經濟”與線上的“直播經濟”成為了新的人氣聚集地，而深耕零售業34載的國美則“以變應萬變”，不僅加速了數字化轉型進程，還借助線上線下平臺超2億會員的先天優勢，將直播經濟玩出了新高度。
作為線上平臺不可或缺的一環，國美直播主要分為兩類，第一種是集成在“真快樂”APP里面的互動直播，通過創造娛樂活動，搭建營銷場景，以供應鏈中的優勢品牌聯動構建起直播帶貨模式；另一種是與央視、各大衛視聯合開啟的內容直播，每一場都有積極向上的主題，內容價值和可看性更高。
搭建互動直播營銷場景 全網GMV直線飆升
在過去一年內，國美基于數字化技術實現了“一店一頁”線上平移，將全國范圍內近4000家門店搬入云端，并實現了店內顧問與導購的全程在線化。在“真快樂”的互動直播間中，店員每天都會對店內熱銷商品與促銷活動進行視頻化推介，遵循“無套路 不忽悠 真快樂”三大原則，不僅讓消費者更直觀的了解產品，還通過公屏互動的形式解答用戶對產品提出的疑問，幫助消費者快速下達決策，實現了邊看、邊玩、邊買的娛樂購物體驗。
在長達34年的經營中，國美與各大品牌方建立了深厚友誼，還會通過直播形式定期舉辦品牌專場活動，聯合各大品牌方發起“BOSS直播”。消費者不僅可以看到BOSS天團的專業解說，還有機會獲得性情驚爆價與專場福利。在3月份的嗨Five黑伍BOSS直播節中，國美推出了150多場直播，并從選品到推薦全程參與，獲得了來自海爾、美的、博西、vivo、格蘭仕等大量品牌的“放價”支持。消費者看到實惠后踴躍下單購買，助推國美全網GMV環比提升176%，單日UV最高值環比提升196%，酒水與百貨類銷量增長環比超過了150%。
通過第一季度的探索，國美確立了知識型內容+頂級IP+場景化的帶貨直播模式，并在第二季度“發揚光大”。六月份，國美聯合體壇傳媒打造了足球真快樂IP，并覆蓋了歐洲杯從開幕到決賽的全程；大量球迷在足球真快樂直播間相聚一堂，參與趣味話題、足彩預測與游戲互動，實現了直播與體育賽事的共振，全網新增訪客量總占比也達到了78.83%。
聯手打造精品內容直播盛宴 促進消費提振
在過去一年多時間，國美還聯手主流電視媒體打造了一場又一場精品的內容直播盛宴，本質是對優質內容的一種采買。從去年至今，國美與央視新聞、浙江衛視、人民日報等頂級IP媒體攜手舉辦了“買遍中國”、“為美好生活拼了”、“向美好奔跑”、“人人都愛中國造”等正能量主題的超級直播，人氣可謂是直線飆升。
其中“向美好奔跑”超級直播創下了人氣近千萬、帶貨6.73億的夸張數字，而“買遍中國”超級直播更橫跨2020年到2021年，在全國31省份巡回帶貨。不僅助力各地促消費回暖，還迎合了鄉村振興政策，將各地名優土特產以及非物質文化遺產帶向全國，讓直播與文化并行，反向引爆了平臺流量。
從2020年到2021年，國美通過互動直播與內容直播等數字化形式，進一步拉近了與消費者之間的距離，實現了邊看、邊玩、邊賣的娛樂化升級，促進了國內消費提振與社會經濟高質量跨越式發展。
