【ITBEAR】消費者紀女士近日向澎湃公眾互動平臺反映，她在網購時遭遇了一系列不愉快的經歷。據悉，紀女士在“沉迷光與夜”網店下單了一款熱門游戲周邊——“祁煜生日拍立得組”，然而，商品在物流環節出現了問題。
紀女士表示，她購買的這款商品原價為24元，但因受到玩家們的熱烈追捧，市場價格已飆升至數百元。然而，在下單并支付68元后，她卻發現物流信息長時間未更新。多次聯系客服均未能得到回應，這讓她感到十分焦慮。
更令紀女士不滿的是，商家在未經她同意的情況下，對她的訂單進行了退款處理。她懷疑商家此舉是為了抬高價格而故意不發貨，因此要求店鋪按照約定發貨，并給予相應的賠償。
對此，“沉迷光與夜”網店的工作人員給出了不同的解釋。他們表示，紀女士購買的商品在打包過程中不幸被擠壓變形，導致無法出售，因此只能取消訂單。同時，他們承諾如果后續再次出售該商品，將以第一次的售價出售給紀女士。
涉事網購平臺也對此事進行了回應。他們表示，經過核實，商家確實因為缺貨而未能及時發貨，并非惡意壓貨。目前，平臺已經為紀女士辦理了退款，并提供了67元的無門檻優惠券作為補償。
雖然事情已經得到了解決，但紀女士的經歷仍然引發了消費者對于網購權益保護的關注。在此提醒廣大消費者，在網購時務必選擇信譽良好的商家，并留意商品的物流信息，以確保自身權益不受損害。
