【ITBEAR】網(wǎng)易近日為《爐石傳說》的排隊異常和掉線問題向廣大玩家致歉。官方聲明表示，已對游戲進行了緊急修復(fù)，有效提升了游戲體驗，包括恢復(fù)正常匹配時間及改善局內(nèi)掉線情況，并增擴了服務(wù)器容量以容納更多玩家。
針對游戲中出現(xiàn)的具體問題，網(wǎng)易也提出了相應(yīng)的補償措施。例如，免費獎勵路線中25級和35級獎勵卡重復(fù)的問題，將在下一版本中得到解決，同時所有玩家將獲得一張隨機的"勝地歷險記"傳說或史詩卡牌作為補償。
若玩家在領(lǐng)取特定獎勵時遭遇卡牌缺失或錯誤，官方亦承諾將在后續(xù)更新中補發(fā)相應(yīng)卡牌。對于通行證描述中的誤差，網(wǎng)易也將進行修正，并補發(fā)相應(yīng)的金色傳說卡牌給受影響的玩家。
網(wǎng)易強調(diào)，補償將可能分批發(fā)放，以確保流程的順暢。同時，公司將根據(jù)未來的修復(fù)進展調(diào)整相關(guān)補償政策，請玩家們密切關(guān)注官方動態(tài)。網(wǎng)易與暴雪對于給玩家?guī)淼牟槐闵畋砬敢猓⒊兄Z將繼續(xù)努力優(yōu)化游戲環(huán)境，以回饋廣大玩家的支持。
